Частным лицам/Платежные карты/Online-информирование

Online-информирование

С помощью Online-информирования (SMS, Viber, Push сообщений) Вы сможете оперативно получать информацию об операциях по карточным счетам, как с использованием платежной карты, так и без ее использования.

SMS-сообщения не отправляются, если сумма операции по карточным счетам как с использованием платежной карты, так и без ее использования составляет менее 50 грн.

UKRSIBBANK BNP Paribas Group отправляет клиентам важную информацию через безопасный канал Viber, который на сегодня является одним из самых защищенных мессенджеров – все сообщения зашифрованы.

Виды услуги Online-информирования:

Виды	Тарифные планы, в рамках которых можно подключить информирование	К чему подключается информирование
Star Inform	все тарифные планы	к платежной карте в любой валюте
Star Inform+	Пакетные предложения All Inclusive, Black Edition Зарплатные карты All Inclusive, Black Edition Электронный студенческий билет	к платежной карте в гривне к карточным счетам к накопительным счетам
Star Inform+	Кредитная карта с льготным периодом Кредитная карта Visa Lady Card Credit Кредитная карта Platinum с льготным периодом	к платежной карте к карточному счету

Особенности подключения Star Inform+:

Star Inform+ может быть подключена только клиенту, на имя которого открыт счет;
Star Inform+ не может быть подключена к картам в иностранной валюте.

Преимущества

автоматически и бесплатно подключиться к технологии 3D Secure, что гарантирует максимальную безопасность проведения операций с использованием карты в Интернете;
Online-информирование позволяет осуществлять круглосуточный контроль движения средств на вашем карточном счете: при осуществлении любой операции с помощью вашей карты вы получаете текстовое-сообщения, а также можете в любой момент отправить SMS-запрос и получить информацию об остатке на счете;
в случае утери или кражи карты Online-информирование позволяет быстро заблокировать ее путем отправки соответствующего текстового сообщения;
к услуге Online-информирования можно подключиться самостоятельно в любом банкомате UKRSIBBANK или в системе UKRSIB online, не обращаясь в отделение или информационно-справочную службу.

SMS-сообщения

После подключения к Star inform / Star inform+ Вы будете автоматически получать текстовые сообщения¹ с информацией о:

пополнении карточного счета наличными или безналичным перечислением (включая зачисление заработной платы, пенсионных и социальных выплат и т.д.);
получении наличных и совершении покупок с картой;
любых платежах с вашего счета (за исключением списания комиссий), включая перевод средств с помощью системы интернет-банкинга UKRSIB online;
перевод средств на другой карточный счет в UKRSIBBANK с помощью банкомата;
изменении PIN-кода;
подключении к Star inform / Star inform+;
одноразовом пароле, которых необходимо ввести во время совершения интернет-платежей с использованием технологии 3D Secure;
доставке карты в отделение банка — при заказе новой карты или перевыпуске существующей.

¹ — за исключением SMS-сообщений по операциям на сумму менее 50 грн.

При подключении Star inform+ дополнительно осуществляется информирование о:

В зависимости от вашего тарифного плана:
Пакетные предложения All Inclusive, Black Edition Зарплатные карты All Inclusive, Black Edition Электронный студенческий билет	начислении периодической комиссии за обслуживание счетов и размер скидки на такую комиссию; начислении страховых платежей; начислении процентов по счетам тарифного плана (карточным и накопительным); пополнение накопительных счетов; безналичном перечислении средств с накопительного счета на карточный счет; безналичном перечислении средств с накопительного счета на погашение кредитов клиента с помощью услуги «договорное списание»; безналичном перечислении средств с накопительного счета на погашение комиссий, которые возникли по другим счетам клиента, с помощью услуги «договорное списание»; начислении комиссии за Online-информирование.
Кредитная карта с льготным периодом Кредитная карта Visa Lady Card Credit Кредитная карта Platinum с льготным периодом	начислении обязательного ежемесячного платежа; начислении полной суммы задолженности по овердрафту; начислении комиссий за обслуживание овердрафта; начислении комиссии за Online-информирование.

В зависимости от вашего тарифного плана:

начислении периодической комиссии за обслуживание счетов и размер скидки на такую комиссию;
начислении страховых платежей;
начислении процентов по счетам тарифного плана (карточным и накопительным);
пополнение накопительных счетов;
безналичном перечислении средств с накопительного счета на карточный счет;
безналичном перечислении средств с накопительного счета на погашение кредитов клиента с помощью услуги «договорное списание»;
безналичном перечислении средств с накопительного счета на погашение комиссий, которые возникли по другим счетам клиента, с помощью услуги «договорное списание»;
начислении комиссии за Online-информирование.

начислении обязательного ежемесячного платежа;
начислении полной суммы задолженности по овердрафту;
начислении комиссий за обслуживание овердрафта;
начислении комиссии за Online-информирование.

SMS-ЗАПРОСЫ

Вы можете получить необходимую информацию в любой момент, отправив SMS-запрос в соответствующем формате на один из сервисных номеров:

абонентам Vodafone, lifecell и Киевстар — на номер 729;
абонентам других операторов — на номер +38 093 177 77 55.

Тарификация отправленных SMS-сообщений осуществляется согласно тарифам вашего мобильного оператора.

С помощью SMS-запроса Вы можете:

проверить баланс;
получить мини-выписку (10 последних транзакций);
заблокировать карту;
подключить Star Inform+ (если это предусмотрено вашим тарифным планом);
отключить Star Inform / Star Inform+.

ФОРМАТ SMS-ЗАПРОСА

SMS-запрос имеет формат ХХХХ%YYYY_kk, где:

ХХХХ — первые 4 цифры номера карты;
YYYY — последние 4 цифры номера карты;
kk — код запроса:

01 — запрос баланса;
02 — запрос мини-выписки;
88 — отключение Star Inform / Star Inform+;
99 — блокировки карты.

SMS-запрос для подключения Star Inform+ (для тарифных планов, которыми предусмотрена такая услуга) имеет формат ХХХХ%YYYY_SMS, где:

ХХХХ — первые 4 цифры номера карты;
YYYY — последние 4 цифры номера карты.

КАК ПОДКЛЮЧИТЬСЯ

Услуга активируется сразу после подключения. В подтверждение этого поступает Online-сообщение.

Где подключиться:

Для подключения с помощью банкомата UKRSIBBANK необходимо выполнить следующие действия:	вставить карту в банкомат и ввести PIN-код; выбрать в главном меню пункт «Подключение Star Inform / Star Inform+»; выполнить действия согласно инструкциям банкомата (ввести и подтвердить номер телефона); получить чек с банкомата после завершения операции.
Для подключения в системе UKRSIB online необходимо выполнить следующие действия:	войти в систему UKRSIB online; выбрать карту, к которой необходимо подключить Star Inform / Star Inform+ кликнуть на кнопку «Online-сервис»; ввести номер телефона, на который будут приходить сообщения, и нажать «Подключить».
Обратите внимание, что при подключении услуги Online-информирования, а также при смене номера телефона за уже подключенным типом услуги Star inform, будет автоматически активирован тип Star inform+¹! Поэтому, если вы желаете пользоваться типом услуги Star inform, совершайте подключение и изменение номера телефона в отделениях банка или обратитесь в информационно-справочную службу StarContact.
Для подключения при обращении в отделение UKRSIBBANK Вам достаточно:	предоставить сотруднику отделения оригинал паспорта; заполнить заявление на подключение услуги Star Inform / Star Inform+.
Для подключения при обращении в информационно-справочную службу UKRSIBBANK достаточно выполнить следующие действия:	позвонить по номеру 729 (бесплатно с мобильных телефонов); предоставить оператору информацию, необходимую для Вашей идентификации; назвать номер телефона², на который будут приходить текстовые сообщения (Push, Viber, SMS).

¹ — в случаях, когда по условиям предоставления услуги Online-информирования доступно подключение как Star inform, так и Star inform +.

² — обращаем ваше внимание на то, что номер телефона для подключения услуги Online-информирования указывается в анкете клиента при личном обслуживании в отделении банка.

ТАРИФЫ

Название услуги	Размер комиссии (без НДС)
Подключение Star Inform/ Star Inform+	Бесплатно
Ежемесячный платеж за пользование Star Inform / Star Inform+	от 0 до 20 грн (в зависимости от вашего тарифного плана)