Часто задаваемые вопросы

Выберите категорию вопросасвернуть

Могу ли я оформить кредитную карту, если я не клиент банка?

Воспользуйтесь уникальным предложением «2-в-1» и получите кредитную карту1 одновременно с оформлением кредита на товар в магазинах-партнерах Comfy, Rozetka, Епіцентр, Ашан и Интертоп. Предложение распространяется даже на интернет-магазины!

1 — кредитная карта предоставляется по результату оценки кредитоспособности заемщика.

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение УкрСибБанка

Как заблокировать платежную карту?

При утере карты для ее блокировки Вы можете обратиться в телефонном режиме на информационную линию банка по телефонам:

  • 0 800 505 800 (бесплатно в пределах Украины);
  • 380 44 590 06 90 (для международных звонков)

или в обслуживающее отделение УкрСиббанка.

Обращаем Ваше внимание, что у Вас также есть возможность заблокировать карту с помощью услуги SMS-информирования, если она активирована по Вашей карте. Подробнее о том, как это сделать, читайте на странице услуги.

Как пополнить карточный счет?

Пополнить счет с использованием платежной карты (может только держатель карты) — только для карточных счетов в гривне:

Для того чтобы узнать, каким образом пополнить счет без использования платежной карты, как пополнить карту из другого банка или из-за рубежа, посетите, пожалуйста, соответствующую страницу.

Что будет с моей кредитной картой при увольнении / сокращении? Как гасить долг по кредитной карте?

Ваша кредитная карта не блокируется, лимит овердрафта (кредитный лимит) на ней не аннулируется. Вы можете продолжать пользоваться кредитной картой с учетом того, что в случае неиспользования льготного периода, размер комиссии за обслуживание задолженности по овердрафту будет повышен. Все остальные тарифы, а также условия использования льготного периода, не меняются.

Также обратите внимание, что при смене тарифного плана вашего карточного счета с зарплатного на обычный, будет прекращено автоматическое перечисление суммы обязательного платежа на счет кредитной карты, поэтому вам необходимо будет самостоятельно пополнять ее наличными или безналично.

Сумму ежемесячного обязательного платежа можно узнать из выписки по карточному счету, а также в тексте SMS-сообщения от УкрСиббанка.

Что происходит с зарплатной картой при увольнении / сокращении?

Не волнуйтесь, ваша зарплатная карта не блокируется, и можно продолжать пользоваться ею (рассчитываться в торговой сети или Интернете, снимать наличные и т.д.). При поступлении в банк информации от предприятия о вашем увольнении / сокращении, ваш карточный счет будут переведены на тарифный план такого же уровня, но не в рамках зарплатных проектов.

Обратите внимание, что тарифы будут несколько отличаться от тех, на которых вы обслуживались ранее. В частности, возможно начисление ежемесячной комиссии за обслуживание счетов, но только в случае, если на следующий месяц после вашего ухода / сокращения ваш карточный счет в гривне будет пополнен более чем на 100 грн (наличное или безналичное пополнение вами или третьими лицами). При этом вы можете получить скидку на оплату такой комиссии:

  • для уровня Start — если у вас открыт депозит в УкрСиббанке, комиссию за обслуживание карточного счета вы не платите!
  • для уровней All Inclusive, All Inclusive Ultra, All Inclusive De Luxe — вы можете получать скидку разного размера и даже до 100% в зависимости от:
    • суммы минимального остатка на накопительных счетах, или
    • суммы остатка на депозите / депозитах в УкрСиббанке по состоянию на последний рабочий день месяца, или
    • суммы торговых операций, осуществленных с помощью платежной карты УкрСиббанка в течение календарного месяца.

Скидки предоставляются, начиная со следующего месяца после первого начисления ежемесячной комиссии за обслуживание счетов.

С полными условиями данного тарифного плана вы можете ознакомиться по ссылке.

Что делать, если операция оплаты картой была неуспешной, но средства на счету заблокированы

При проведении операции сумма блокируется банком-эквайером, обслуживающим торговую точку. Сумма остается заблокированной на карточном счету в течение 10 дней. Если в течение 10-ти дней от банка-эквайера не поступает запрос на списание, сумма автоматически будет разблокирована и доступна для использования.

Если сумма неуспешной операции списана с карточного счета, держателю платежной карты необходимо обратиться в торговую точку для уточнения информации по возврату суммы проведенной операции. В случае возврата средства зачисляются на счет в течение 15 дней с момента проведения транзакции возврата.

Если сумма неуспешной операции не была возвращена после обращения в торговую точку, держателю платежной карты необходимо обратиться в ближайшее отделение УкрСиббанка для написания заявления на обжалование транзакции, имея при себе платежную карту и паспорт гражданина Украины.

Как проверить баланс карты?

Как быстро проверить баланс карты?

  1. Не дожидаясь ответа оператора при помощи голосового меню — позвоните на информационную линию УкрСиббанка по телефону 729 (бесплатно с мобильных) или 0 800 505 800 (бесплатно в пределах Украины), нажмите на клавиатуре Вашего телефона *1 и выберите удобный для Вас способ получения информации.
  2. При помощи SMS-запроса в рамках услуги SMS-информирования (при условии, что услуга подключена к карте).
  3. В любом банкомате УкрСиббанка, а также в сети банкоматов «Евронет Украина» — бесплатно.
  4. У оператора информационной линии УкрСиббанка StarContact по телефону 729 (бесплатно с мобильных) или 0 800 505 800 (бесплатно в пределах Украины).

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение УкрСибБанка

Как начисляются проценты на накопительном счете в рамках пакетов All Inclusive?

Проценты по накопительному счету начисляются ежемесячно (в последний рабочий день месяца) на сумму минимального остатка денежных средств в отчетном периоде на счете.

За отчетный период принимается временной промежуток, начиная с последнего календарного дня прошлого месяца и заканчивая предпоследним календарным днем текущего месяца.

Минимальный остаток определяется как наименьшая сумма средств, что учитывалась на накопительном счете на конец операционного дня в любой рабочий день в период с первого по последний рабочий день текущего месяца. Минимальный остаток рассчитывается каждый календарный месяц.

Также ежемесячно проводится капитализация процентов по данному счету (в последний рабочий день месяца или при закрытии счета) путем перечисления суммы процентов на накопительный счет.

Какие типы пакетных предложений вы предлагаете?

Банк предлагает 2 типа пакетных предложений:

  • с ежемесячной оплатой комиссии за обслуживание пакетного предложения;
  • с ежегодной оплатой комиссии за обслуживание пакетного предложения.

В каждом типе пакетного предложения есть 4 уровня пакета для удовлетворения индивидуальных потребностей каждого клиента:

  1. Start
  2. All Inclusive
  3. All Inclusive Ultra
  4. All Inclusive De Luxe

Чем отличается пакетное предложение с ежемесячной оплатой комиссии за обслуживание пакета от пакетного предложения с ежегодной оплатой комиссии за обслуживание пакета?

По пакетным предложениям с ежемесячной оплатой комиссии за обслуживание пакета комиссия оплачивается ежемесячно. Вы можете получить скидку на оплату ежемесячной комиссии (до 100%). Размер скидки зависит от минимального остатка на накопительном счете, или суммы торговых операций, совершенных с помощью платежной карты в течение месяца, или от наличия депозита, или суммы остатка на активном депозите (-ах) в УкрСиббанке.

По пакетным предложениям с ежегодной оплатой комиссии, комиссия за обслуживание пакета оплачивается сразу за год в полном объеме в последний рабочий день месяца открытия пакетного предложения. При оформлении пакетного предложения с ежегодной оплатой комиссии вы экономите 15% в сравнениис суммой ежемесячной комиссии без учета скидок.

В какой валюте открываются счета в пакетном предложении All Inclusive?

Счета в пакетном предложении All Inclusive открываются в трех валютах: гривна, доллары США и евро. Карточный счет в гривне открывается обязательно, а все остальные счета могут быть открыты по вашему желанию в любое время. За открытие счетов в иностранной валюте дополнительно вы ничего не оплачиваете.

Смогу ли я открыть счета в иностранной валюте в уже оформленном пакетном предложении All Inclusive?

В любой момент обслуживания вы сможете открыть счета в иностранной валюте (долларах США и евро) в уже существующем пакете. Для оформления дополнительных счетов вам необходимо обратиться в отделение УкрСиббанка, где обслуживается ваше пакетное предложение All Inclusive, и оформить соответствующее заявление.

Из чего состоит общий ежегодный платеж за пакетное предложение? Каким образом и когда я должен платить его?

Общий ежегодный платеж может иметь три составляющие (в зависимости от уровня пакетного предложения):

  1. комиссия за обслуживание счетов — оплачивается ежегодно в последний рабочий день месяца открытия / изменения уровня или типа пакетного предложения;
  2. страховой платеж за страхование имущества — оплачивается в первый рабочий день ежемесячно;
  3. страховой платеж за медицинское страхование при выезде за рубеж — оплачивается в первый рабочий день ежемесячно;
  4. страховой платеж за добровольное медицинское страхование и добровольное страхование здоровья на случай болезни (на территории Украины) — оплачивается в первый рабочий день ежемесячно.

Оплата ежегодного платежа за пакетное предложение происходит автоматически с карточного счета в гривне.

В случае отсутствия или недостаточности средств на карточном счете в гривне, оплата осуществляется с других счетов пакетного предложения (при условии наличия таких счетов):

  1. Накопительный счет в гривне.
  2. Карточный счет в долларах США.
  3. Накопительный счет в долларах США.
  4. Карточный счет в евро.
  5. Накопительный счет в евро.

Оплата комиссий со счетов, открытых в иностранной валюте, происходит путем списания необходимой суммы с соответствующего счета и продаже иностранной валюты на МВРУ, после чего гривневый эквивалент зачисляется на карточный счет в гривне для последующей оплаты имеющейся задолженности.

Как погашаются комиссии?

Комиссии, возникающие по операциям по всем счетам пакета, взимаются в гривневом эквиваленте с карточного счета в гривне. Если в тарифах комиссия указана в иностранной валюте, пересчет этой комиссии в гривну осуществляется по курсу НБУ на дату отражения операции по счету.

В случае отсутствия или недостаточности средств на карточном счете в гривне, оплата производится с других счетов пакетного предложения (при наличии таких счетов):

  1. Накопительный счет в гривне.
  2. Карточный счет в долларах США.
  3. Накопительный счет в долларах США.
  4. Карточный счет в евро.
  5. Накопительный счет в евро.

Оплата комиссий со счетов, открытых в иностранной валюте, происходит путем списания необходимой суммы с соответствующего счета и продаже иностранной валюты на МВРУ, после чего гривневый эквивалент зачисляется на карточный счет в гривне для последующей оплаты имеющейся задолженности.

Как самостоятельно получать информацию об остатке и движении средств на карточном счете?

Информацию об остатке вы можете получить:

  • с помощью системы интернет-банкинга UKRSIB online;
  • с помощью услуги SMS-информирования — отправив SMS-запрос в соответствующем формате на один из сервисных номеров;
  • с помощью автоответчика IVR1, позвонив по номеру 729 (бесплатно с мобильных телефонов), 0 800 505 800 або 044 590 06 90 (информация об остатке доступна после ввода номера карты или вашего личного ключа);
  • в банкоматах УкрСиббанка;
  • в обслуживающем отделении УкрСиббанка.
1 — программа самообслуживания с помощью телефона.

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение УкрСибБанка

Интернет-банкинг UKRSIB online

Как подключиться к системе UKRSIB online?

К системе UKRSIB online может подключиться владелец любого карточного счета, открытого в UKRSIBBANK. Есть 3 способа подключения:

  1. Самостоятельно по ссылке https://online.ukrsibbank.com/ibank/register
  2. Пройти регистрацию в любом банкомате UKRSIBBANK, следуя подсказкам в меню «Сервисы — Регистрация в UKRSIB online».
  3. Обратиться в отделение UKRSIBBANK, в котором вы обслуживаетесь.

Подходит ли для UKRSIB online пароль от Star24?

Нет, для получения пароля необходимо зарегистрироваться в UKRSIB online.

Где взять пароль для входа в UKRSIB online?

Для получения пароля необходимо зарегистрироваться в UKRSIB online.

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение УкрСибБанка

Возможно ли открыть несколько депозитов «Гарантованый капитал»?

Да, вы можете открыть неограниченное количество депозитов.

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение УкрСибБанка

Как можно получить депозит и начисленные проценты после окончания срока действия депозита?

Сумма вклада и начисленные проценты могут быть:

  • перечисленны на ваш карточный счет;
  • выданы наличными в кассе отделения, где вы подписывали депозитный договор.

Можно ли снять часть средств с депозита?

Нет, но вы можете свободно распоряжаться начисленными процентами.

Возможно ли открыть несколько депозитов «Надежный доход»?

Да, вы можете открыть неограниченное количество депозитов.

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение УкрСибБанка

Могу ли я открыть несколько депозитов «Счастливый возраст»?

Да, вы можете открыть неограниченное количество депозитов.

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение УкрСибБанка

Как можно пополнять свой депозитный счет?

Вы можете пополнять счет наличными:

Безналичным путем:

  • с помощью услуги «Постоянное поручение» с карточного счета, открытого в UKRSIBBANK;
  • безналичным перечислением с текущего/сберегательного счета, открытого в UKRSIBBANK или другом банке.

Когда необходимо пополнять счет?

Пополнение счета необходимо совершать каждый месяц, не позднее даты открытия депозитного счета.

Что будет, если я не буду пополнять свой депозит?

Если в течение фактического месяца размещения депозита сберегательный счет не был пополнен на минимальную сумму, происходит снижение процентной ставки по депозиту на 2%, начиная с первого рабочего дня следующего фактического месяца.

После снижения процентной ставки, возвращение ее на прежний уровень возможно не раньше даты окончания срока вклада или даты пролонгации депозита.

Возможно ли снять часть средств со своего депозита?

По условиям депозитного вклада «Персональный план обогащения» выплата средств происходит по окончанию срока размещения вместе с начисленными процентами. Частичное снятие средств по данному вкладу не предусмотренно.

Где гарантия, что вы вернете мне мои деньги?

UKRSIBBANK входить в международную финансовую группу BNP Paribas, которая является лидером европейского финансового рынка. Ваши деньги в надежном банке! Кроме того, UKRSIBBANK является участником Фонда гарантирования вкладов физических лиц.

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение УкрСибБанка

Как погашать кредит?

Погашать кредит УкрСиббанке можно следующими способами:

Внимание! Если контрольная дата погашения приходится на выходной день, срок оплаты переносится на следующий после выходного дня рабочий день без применения штрафных санкций.

Более подробную информацию по каждому из способов оплаты за кредит Вы можете получить на соответствующей странице.

Как узнать, сколько нужно платить?

Для получения информации о размера ежемесячного платежа или суммы, необходимой для полного погашения кредита, необходимо обратиться по телефону информационно-справочной службы 0 800 505 800 и:

  1. воспользоваться голосовым меню, для этого:
    • нажмите 3 (выбор пункта «кредиты»);
    • нажмите 1 (выбор пункта «информация о размере суммы погашения»);
    • введите номер вашего кредитного договора в формате 9ХХХХХХХХХХ и нажмите #
    • введите полную дату вашего рождения (в формате ДДММГГГГ) и нажмите #
    • пользуясь голосовыми подсказками, выберите информацию, которая вас интересует.
  2. получить информацию у оператора. Информация по кредиту предоставляется только при личном обращении владельца кредита. Третьим лицам информация по кредиту не разглашается.

Внимание! При осуществлении окончательного погашения кредита необходимо обязательно узнавать размер последнего аннуитетного платежа, поскольку он может отличаться от размера предыдущих платежей из-за округления или досрочного погашения.

Вы также можете просматривать информацию и проводить операции по кредиту с помощью системы интернет-банкинга UKRSIB online.

На этой странице описано погашение следующих видов кредитов: кредит наличными, кредит на товары, кредит на товары в интернет-магазинах, кредит на приобретение автомобиля.

Как получить подтверждение полного погашения кредита?

С 18 марта 2013 при внесении суммы, достаточной для полного (в т.ч. досрочного) погашения, вам будет автоматически сформировано и направлено SMS-сообщение следующего содержания:

Vash kredyt (9ХХХХХХХХХХ) povnistiu pogasheno! Tehnichno ugoda bude zakryta ДД.ММ.РРРР. Spodivaemos na podalshu spivpratsiu! UkrSibbank

Сообщение содержит № договора, а также дату, когда кредит будет закрыт в системе.

Внимание! вам не нужно обращаться в информационно-справочную службу для получения подтверждения полного погашения кредита — наличие SMS вышеуказанного содержания является подтверждением того, что ваш кредит полностью погашен и будет закрыт в системе в ближайшую контрольную дату!

На этой странице описано погашение следующих видов кредитов: кредит наличными, кредит на товары, кредит на товары в интернет-магазинах, кредит на приобретение автомобиля.

Предусмотрено ли комиссию за досрочное погашение кредита?

Комиссия за досрочное погашение кредита (полное либо частичное) не взимается.

Какие данные необходимо сообщать при погашении кредита?

  1. Погашение происходит в отделении УкрСиббанка:
    • номер кредитного договора;
    • валюта кредита;
    • ФИО заемщика.
  2. Погашение происходит в отделении другого банка:
    • номер кредитного договора;
    • валюта кредита;
    • номер транзитного счета для погашения кредита (указаный в кредитном договоре, начинается с цифр 3739);
    • МФО УкрСиббанка (можно узнать на соответствующей странице);
    • ІНН и ФИО заемщика.

    В поле «Назначение платежа» необходимо указать номер кредитного договора.

Что делать в случае смерти заемщика?

Согласно статье 1282 Гражданского кодекса Украины наследники обязаны удовлетворить требования кредитора полностью, но в пределах стоимости имущества, полученного по наследству. Требования кредитора наследники обязаны удовлетворить путем однократного платежа, если договоренностью между наследниками и кредитором не установлено иное. В случае отказа от одноразового платежа суд по иску кредитора налагает взыскание на имущество, которое было передано наследникам в натуре.

В случае отсутствия возможности погасить задолженность по кредитному договору единовременным платежом, Банк может рассмотреть вопрос о предоставлении наследнику кредита с целью погашения задолженности по кредитному договору умершего.

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение УкрСибБанка

Как погашать кредит?

Погашать кредит УкрСиббанке можно следующими способами:

Внимание! Если контрольная дата погашения приходится на выходной день, срок оплаты переносится на следующий после выходного дня рабочий день без применения штрафных санкций.

Более подробную информацию по каждому из способов оплаты за кредит Вы можете получить на соответствующей странице.

Как узнать, сколько нужно платить?

Для получения информации о размера ежемесячного платежа или суммы, необходимой для полного погашения кредита, необходимо обратиться по телефону информационно-справочной службы 0 800 505 800 и:

  1. воспользоваться голосовым меню, для этого:
    • нажмите 3 (выбор пункта «кредиты»);
    • нажмите 1 (выбор пункта «информация о размере суммы погашения»);
    • введите номер вашего кредитного договора в формате 9ХХХХХХХХХХ и нажмите #
    • введите полную дату вашего рождения (в формате ДДММГГГГ) и нажмите #
    • пользуясь голосовыми подсказками, выберите информацию, которая вас интересует.
  2. получить информацию у оператора. Информация по кредиту предоставляется только при личном обращении владельца кредита. Третьим лицам информация по кредиту не разглашается.

Внимание! При осуществлении окончательного погашения кредита необходимо обязательно узнавать размер последнего аннуитетного платежа, поскольку он может отличаться от размера предыдущих платежей из-за округления или досрочного погашения.

Вы также можете просматривать информацию и проводить операции по кредиту с помощью системы интернет-банкинга UKRSIB online.

На этой странице описано погашение следующих видов кредитов: кредит наличными, кредит на товары, кредит на товары в интернет-магазинах, кредит на приобретение автомобиля.

Как получить подтверждение полного погашения кредита?

С 18 марта 2013 при внесении суммы, достаточной для полного (в т.ч. досрочного) погашения, вам будет автоматически сформировано и направлено SMS-сообщение следующего содержания:

Vash kredyt (9ХХХХХХХХХХ) povnistiu pogasheno! Tehnichno ugoda bude zakryta ДД.ММ.РРРР. Spodivaemos na podalshu spivpratsiu! UkrSibbank

Сообщение содержит № договора, а также дату, когда кредит будет закрыт в системе.

Внимание! вам не нужно обращаться в информационно-справочную службу для получения подтверждения полного погашения кредита — наличие SMS вышеуказанного содержания является подтверждением того, что ваш кредит полностью погашен и будет закрыт в системе в ближайшую контрольную дату!

На этой странице описано погашение следующих видов кредитов: кредит наличными, кредит на товары, кредит на товары в интернет-магазинах, кредит на приобретение автомобиля.

Предусмотрено ли комиссию за досрочное погашение кредита?

Комиссия за досрочное погашение кредита (полное либо частичное) не взимается.

Какие данные необходимо сообщать при погашении кредита?

  1. Погашение происходит в отделении УкрСиббанка:
    • номер кредитного договора;
    • валюта кредита;
    • ФИО заемщика.
  2. Погашение происходит в отделении другого банка:
    • номер кредитного договора;
    • валюта кредита;
    • номер транзитного счета для погашения кредита (указаный в кредитном договоре, начинается с цифр 3739);
    • МФО УкрСиббанка (можно узнать на соответствующей странице);
    • ІНН и ФИО заемщика.

    В поле «Назначение платежа» необходимо указать номер кредитного договора.

Что делать в случае смерти заемщика?

Согласно статье 1282 Гражданского кодекса Украины наследники обязаны удовлетворить требования кредитора полностью, но в пределах стоимости имущества, полученного по наследству. Требования кредитора наследники обязаны удовлетворить путем однократного платежа, если договоренностью между наследниками и кредитором не установлено иное. В случае отказа от одноразового платежа суд по иску кредитора налагает взыскание на имущество, которое было передано наследникам в натуре.

В случае отсутствия возможности погасить задолженность по кредитному договору единовременным платежом, Банк может рассмотреть вопрос о предоставлении наследнику кредита с целью погашения задолженности по кредитному договору умершего.

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение УкрСибБанка

Как погашать кредит?

Погашать кредит УкрСиббанке можно следующими способами:

Внимание! Если контрольная дата погашения приходится на выходной день, срок оплаты переносится на следующий после выходного дня рабочий день без применения штрафных санкций.

Более подробную информацию по каждому из способов оплаты за кредит Вы можете получить на соответствующей странице.

Как узнать, сколько нужно платить?

Для получения информации о размера ежемесячного платежа или суммы, необходимой для полного погашения кредита, необходимо обратиться по телефону информационно-справочной службы 0 800 505 800 и:

  1. воспользоваться голосовым меню, для этого:
    • нажмите 3 (выбор пункта «кредиты»);
    • нажмите 1 (выбор пункта «информация о размере суммы погашения»);
    • введите номер вашего кредитного договора в формате 9ХХХХХХХХХХ и нажмите #
    • введите полную дату вашего рождения (в формате ДДММГГГГ) и нажмите #
    • пользуясь голосовыми подсказками, выберите информацию, которая вас интересует.
  2. получить информацию у оператора. Информация по кредиту предоставляется только при личном обращении владельца кредита. Третьим лицам информация по кредиту не разглашается.

Внимание! При осуществлении окончательного погашения кредита необходимо обязательно узнавать размер последнего аннуитетного платежа, поскольку он может отличаться от размера предыдущих платежей из-за округления или досрочного погашения.

Вы также можете просматривать информацию и проводить операции по кредиту с помощью системы интернет-банкинга UKRSIB online.

На этой странице описано погашение следующих видов кредитов: кредит наличными, кредит на товары, кредит на товары в интернет-магазинах, кредит на приобретение автомобиля.

Как получить подтверждение полного погашения кредита?

С 18 марта 2013 при внесении суммы, достаточной для полного (в т.ч. досрочного) погашения, вам будет автоматически сформировано и направлено SMS-сообщение следующего содержания:

Vash kredyt (9ХХХХХХХХХХ) povnistiu pogasheno! Tehnichno ugoda bude zakryta ДД.ММ.РРРР. Spodivaemos na podalshu spivpratsiu! UkrSibbank

Сообщение содержит № договора, а также дату, когда кредит будет закрыт в системе.

Внимание! вам не нужно обращаться в информационно-справочную службу для получения подтверждения полного погашения кредита — наличие SMS вышеуказанного содержания является подтверждением того, что ваш кредит полностью погашен и будет закрыт в системе в ближайшую контрольную дату!

На этой странице описано погашение следующих видов кредитов: кредит наличными, кредит на товары, кредит на товары в интернет-магазинах, кредит на приобретение автомобиля.

Предусмотрено ли комиссию за досрочное погашение кредита?

Комиссия за досрочное погашение кредита (полное либо частичное) не взимается.

Какие данные необходимо сообщать при погашении кредита?

  1. Погашение происходит в отделении УкрСиббанка:
    • номер кредитного договора;
    • валюта кредита;
    • ФИО заемщика.
  2. Погашение происходит в отделении другого банка:
    • номер кредитного договора;
    • валюта кредита;
    • номер транзитного счета для погашения кредита (указаный в кредитном договоре, начинается с цифр 3739);
    • МФО УкрСиббанка (можно узнать на соответствующей странице);
    • ІНН и ФИО заемщика.

    В поле «Назначение платежа» необходимо указать номер кредитного договора.

Что делать в случае смерти заемщика?

Согласно статье 1282 Гражданского кодекса Украины наследники обязаны удовлетворить требования кредитора полностью, но в пределах стоимости имущества, полученного по наследству. Требования кредитора наследники обязаны удовлетворить путем однократного платежа, если договоренностью между наследниками и кредитором не установлено иное. В случае отказа от одноразового платежа суд по иску кредитора налагает взыскание на имущество, которое было передано наследникам в натуре.

В случае отсутствия возможности погасить задолженность по кредитному договору единовременным платежом, Банк может рассмотреть вопрос о предоставлении наследнику кредита с целью погашения задолженности по кредитному договору умершего.

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение УкрСибБанка

Как погашать кредит?

Погашать кредит УкрСиббанке можно следующими способами:

Внимание! Если контрольная дата погашения приходится на выходной день, срок оплаты переносится на следующий после выходного дня рабочий день без применения штрафных санкций.

Более подробную информацию по каждому из способов оплаты за кредит Вы можете получить на соответствующей странице.

Как узнать, сколько нужно платить?

Для получения информации о размера ежемесячного платежа или суммы, необходимой для полного погашения кредита, необходимо обратиться по телефону информационно-справочной службы 0 800 505 800 и:

  1. воспользоваться голосовым меню, для этого:
    • нажмите 3 (выбор пункта «кредиты»);
    • нажмите 1 (выбор пункта «информация о размере суммы погашения»);
    • введите номер вашего кредитного договора в формате 9ХХХХХХХХХХ и нажмите #
    • введите полную дату вашего рождения (в формате ДДММГГГГ) и нажмите #
    • пользуясь голосовыми подсказками, выберите информацию, которая вас интересует.
  2. получить информацию у оператора. Информация по кредиту предоставляется только при личном обращении владельца кредита. Третьим лицам информация по кредиту не разглашается.

Внимание! При осуществлении окончательного погашения кредита необходимо обязательно узнавать размер последнего аннуитетного платежа, поскольку он может отличаться от размера предыдущих платежей из-за округления или досрочного погашения.

Вы также можете просматривать информацию и проводить операции по кредиту с помощью системы интернет-банкинга UKRSIB online.

На этой странице описано погашение следующих видов кредитов: кредит наличными, кредит на товары, кредит на товары в интернет-магазинах, кредит на приобретение автомобиля.

Как получить подтверждение полного погашения кредита?

С 18 марта 2013 при внесении суммы, достаточной для полного (в т.ч. досрочного) погашения, вам будет автоматически сформировано и направлено SMS-сообщение следующего содержания:

Vash kredyt (9ХХХХХХХХХХ) povnistiu pogasheno! Tehnichno ugoda bude zakryta ДД.ММ.РРРР. Spodivaemos na podalshu spivpratsiu! UkrSibbank

Сообщение содержит № договора, а также дату, когда кредит будет закрыт в системе.

Внимание! вам не нужно обращаться в информационно-справочную службу для получения подтверждения полного погашения кредита — наличие SMS вышеуказанного содержания является подтверждением того, что ваш кредит полностью погашен и будет закрыт в системе в ближайшую контрольную дату!

На этой странице описано погашение следующих видов кредитов: кредит наличными, кредит на товары, кредит на товары в интернет-магазинах, кредит на приобретение автомобиля.

Предусмотрено ли комиссию за досрочное погашение кредита?

Комиссия за досрочное погашение кредита (полное либо частичное) не взимается.

Какие данные необходимо сообщать при погашении кредита?

  1. Погашение происходит в отделении УкрСиббанка:
    • номер кредитного договора;
    • валюта кредита;
    • ФИО заемщика.
  2. Погашение происходит в отделении другого банка:
    • номер кредитного договора;
    • валюта кредита;
    • номер транзитного счета для погашения кредита (указаный в кредитном договоре, начинается с цифр 3739);
    • МФО УкрСиббанка (можно узнать на соответствующей странице);
    • ІНН и ФИО заемщика.

    В поле «Назначение платежа» необходимо указать номер кредитного договора.

Что делать в случае смерти заемщика?

Согласно статье 1282 Гражданского кодекса Украины наследники обязаны удовлетворить требования кредитора полностью, но в пределах стоимости имущества, полученного по наследству. Требования кредитора наследники обязаны удовлетворить путем однократного платежа, если договоренностью между наследниками и кредитором не установлено иное. В случае отказа от одноразового платежа суд по иску кредитора налагает взыскание на имущество, которое было передано наследникам в натуре.

В случае отсутствия возможности погасить задолженность по кредитному договору единовременным платежом, Банк может рассмотреть вопрос о предоставлении наследнику кредита с целью погашения задолженности по кредитному договору умершего.

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение УкрСибБанка

Какой ущерб мне могут возместить без предоставления справки ГАИ?

Без предоставления справки ГАИ возможно возмещение убытков в результате повреждения стекла, осветительных приборов, зеркал, но не более двух раз в год. Обязательным условием является отсутствие другой стороны страхового события.

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение УкрСибБанка

Чем предложение от «AXA Страхование» отличается от предложений других страховых компаний?

«AXA Страхование» является частью группы «АХА» — одного из мировых лидеров в области страхования и финансовой защиты. Компания «AXA Страхование» гарантирует, что вы получите качественный сервис, а именно:

  • бесплатную эвакуацию автомобиля в случае ДТП и доставку топлива;
  • круглосуточную информационную поддержку (вызов ГАИ, кареты скорой помощи, эвакуатора);
  • гарантия выплаты страхового возмещения потерпевшей стороне.
  • дополнительные сервисы и скидки на услуги СТО-партнеров, не связанные со страховым случаем (список СТО-партнеров можно узнать на сайте СК www.axa-ukraine.com).

Что такое Европротокол и зачем он нужен?

Европротокол — это бланк, который позволяет самостоятельно без привлечения ГАИ составить протокол ДТП и покинуть место ДТП после самостоятельного оформления документа.

Использовать Европротокол можно при соблюдении следующих условий:

  • Ущерб причинен только имуществу;
  • Достигнуто соглашение по данному вопросу, кто из водителей виноват в ДТП;
  • Каждый из участников имеет полис ОСАГО.

Внимание! Если не выполняется хотя бы одно из условий — вызов ГАИ обязательный.

У вас нет Европротокола. Где можно его получить?

Вы можете получить Европротокол, а также все сопутствующие ему документы в ближайшем отделении СК «АХА Страхование».

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение УкрСибБанка

Зачем нужно добровольное страхование гражданской ответственности?

Согласно законодательству, максимальная выплата потерпевшему, которую может сделать страховая компания по ОСАГО, составляет: 100 000 грн. (за ущерб причиненный имуществу третьих лиц) и 200 000 грн. (за вред причиненный жизни и / или здоровью третьих лиц).

Чтобы избежать финансовых проблем, которые могут возникнуть у страхователя при наступлении ДТП, полис добровольной автогражданки (ДГО) дает возможность увеличить максимальную сумму страхового возмещения на 150 000 грн.

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение УкрСибБанка

Кто может быть застрахован?

Держатель банковской карты или держатель дополнительных карт.

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение УкрСибБанка

Что значит «Страхование имущества держателя платежной карты»?

Страхование имущества держателя платежной карты «FINPROTECT» — это абсолютно новый продукт на страховом рынке Украины от партнера УкрСиббанка страховой компании «Кардиф», который защищает держателя платежной карты в пакетном предложении от непредвиденных жизненных неприятностей, как:

  • защита карточного счета от мошеннических операций (незаконное списание денежных средств с помощью использования утраченной карты и/или ее реквизитов (в т.ч. pin/cvv кода);
  • потеря платежной карты;
  • кража кошелька или сумки;
  • потеря документов.

Чем више уровень пакетного предложения, тем больший размер возмещения предусмотрен для каждого случая.

Что делать при наступлении страхового случая?

При возникновении вопросов или страхового случая необходимо обратиться по телефону Контакт-Центра СК «Кардиф»: 0 800 505 705 або 044 590 06 99.

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение УкрСибБанка