Часто задаваемые вопросы

Выберите категорию вопросасвернуть

Как уведомить банк о выезде за границу?

Собираясь в поездку за рубеж, заполните форму на сайте.

Информация о вашем выезде за границу будет зафиксирована автоматически. Дополнительно звонить в банк или обращаться к менеджеру в отделение нет необходимости.

С информацией об использовании карты за рубежом ознакомьтесь на странице.

Как заблокировать платежную карту?

При утере карты для ее блокировки Вы можете обратиться в телефонном режиме на информационную линию банка по телефонам:

  • 0 800 505 800 (бесплатно в пределах Украины);
  • 380 44 590 06 90 (для международных звонков)

или в обслуживающее отделение UKRSIBBANK.

Обращаем Ваше внимание, что у Вас также есть возможность заблокировать карту с помощью услуги SMS-информирования, если она активирована по Вашей карте. Подробнее о том, как это сделать, читайте на странице услуги.

Как пополнить карточный счет?

Пополнить счет с использованием платежной карты (может только держатель карты) — только для карточных счетов в гривне:

Для того чтобы узнать, каким образом пополнить счет без использования платежной карты, как пополнить карту из другого банка или из-за рубежа, посетите, пожалуйста, соответствующую страницу.

Что будет с моей кредитной картой при увольнении / сокращении? Как гасить долг по кредитной карте?

Ваша кредитная карта не блокируется, лимит овердрафта (кредитный лимит) на ней не аннулируется. Вы можете продолжать пользоваться кредитной картой с учетом того, что в случае неиспользования льготного периода, размер комиссии за обслуживание задолженности по овердрафту будет повышен. Все остальные тарифы, а также условия использования льготного периода, не меняются.

Также обратите внимание, что при смене тарифного плана вашего карточного счета с зарплатного на обычный, будет прекращено автоматическое перечисление суммы обязательного платежа на счет кредитной карты, поэтому вам необходимо будет самостоятельно пополнять ее наличными или безналично.

Сумму ежемесячного обязательного платежа можно узнать из выписки по карточному счету, а также в тексте SMS-сообщения от UKRSIBBANK.

Что происходит с зарплатной картой при увольнении / сокращении?

Не волнуйтесь, ваша зарплатная карта не блокируется, и можно продолжать пользоваться ею (рассчитываться в торговой сети или Интернете, снимать наличные и т.д.). При поступлении в банк информации от предприятия о вашем увольнении / сокращении, ваш карточный счет будут переведены на тарифный план такого же уровня, но не в рамках зарплатных проектов.

Обратите внимание, что тарифы будут несколько отличаться от тех, на которых вы обслуживались ранее. В частности, возможно начисление ежемесячной комиссии за обслуживание счетов, но только в случае, если на следующий месяц после вашего ухода / сокращения ваш карточный счет в гривне будет пополнен более чем на 100 грн (наличное или безналичное пополнение вами или третьими лицами). При этом вы можете получить скидку на оплату такой комиссии:

  • для уровня Start — если у вас открыт депозит в UKRSIBBANK, комиссию за обслуживание карточного счета вы не платите!
  • для уровней All Inclusive, All Inclusive Ultra, All Inclusive De Luxe — вы можете получать скидку разного размера и даже до 100% в зависимости от:
    • суммы минимального остатка на накопительных счетах, или
    • суммы остатка на депозите / депозитах в UKRSIBBANK по состоянию на последний рабочий день месяца, или
    • суммы торговых операций, осуществленных с помощью платежной карты UKRSIBBANK в течение календарного месяца.

Скидки предоставляются, начиная со следующего месяца после первого начисления ежемесячной комиссии за обслуживание счетов.

С полными условиями данного тарифного плана вы можете ознакомиться по ссылке.

Что делать, если операция оплаты картой была неуспешной, но средства на счету заблокированы

При проведении операции сумма блокируется банком-эквайером, обслуживающим торговую точку. Сумма остается заблокированной на карточном счету в течение 10 дней. Если в течение 10-ти дней от банка-эквайера не поступает запрос на списание, сумма автоматически будет разблокирована и доступна для использования.

Если сумма неуспешной операции списана с карточного счета, держателю платежной карты необходимо обратиться в торговую точку для уточнения информации по возврату суммы проведенной операции. В случае возврата средства зачисляются на счет в течение 15 дней с момента проведения транзакции возврата.

Если сумма неуспешной операции не была возвращена после обращения в торговую точку, держателю платежной карты необходимо обратиться в ближайшее отделение UKRSIBBANK для написания заявления на обжалование транзакции, имея при себе платежную карту и паспорт гражданина Украины.

Как проверить баланс карты?

Как быстро проверить баланс карты?

  1. Не дожидаясь ответа оператора при помощи голосового меню — позвоните на информационную линию UKRSIBBANK по телефону 729 (бесплатно с мобильных) или 0 800 505 800 (бесплатно в пределах Украины), нажмите на клавиатуре Вашего телефона *1 и выберите удобный для Вас способ получения информации.
  2. При помощи SMS-запроса в рамках услуги SMS-информирования (при условии, что услуга подключена к карте).
  3. В любом банкомате UKRSIBBANK, а также в сети банкоматов «Евронет Украина» — бесплатно.
  4. У оператора информационной линии UKRSIBBANK StarContact по телефону 729 (бесплатно с мобильных) или 0 800 505 800 (бесплатно в пределах Украины).

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение UKRSIBBANK

Если мой карточный счет открыт в гривне, в какой валюте и по какому курсу я получу деньги при снятии средств и расчетах за границей?

Независимо от того, в какой валюте открыт ваш карточный счет, снятие наличных и оплата товара будет происходить в валюте страны пребывания. Конвертация будет происходить автоматически по курсу, установленному банком и/ или международными платежными системами VISA и MasterCard. Детальную информацию о конвертации валют вы можете найти на странице.

Если мой карточный счет открыт в долларах / евро / гривне, в какой валюте и по какому курсу я получу наличные за границей?

Вы получите наличные или оплатите товар или услугу в валюте страны пребывания.

Конвертация будет происходить автоматически по курсу, установленному банком и/ или международными платежными системами VISA / MasterCard. Более подробно с конвертацией валют и курсами можно ознакомиться по ссылке.

Целесообразно ли выбирать мгновенную конвертацию валюты (DCC) при снятии наличных в банкомате или при оплате товаров или услуг?

Мгновенная конвертация происходит в три этапа, соответственно в ней задействованы три курса: курс банка-эквайера, курс международной платежной системы, курс UKRSIBBANK.

Фактически происходит несколько этапов конвертации. Это приводит к существенной разнице между суммой операции, которая отображается в банкомате, кассе или в интернет-магазине, и фактической заблокированной суммой к последующему списанию со счета. Поэтому DCC часто не выгодна для клиента.

Возможно ли отказаться от конвертации валюты по технологии DCC?

Отказаться от мгновенной конвертации (DCC) возможно, отклонив ее в банкомате, кассе или в магазине. В таком случае конвертация будет происходить с использованием курса UKRSIBBANK и курса международной платежной системы.

Ознакомиться более подробно с условиями конвертации вы можете поссылке

.

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение UKRSIBBANK

Что делать при исчезновении карты?

При исчезновении платежной карты (в случае потери, кражи) или при подозрении ее несанкционированного использования, необходимо как можно скорее обратиться по телефону информационной линии банка в службу поддержки пользователей платежных карт с запросом ее заблокировать.

Активация платежной карты путем изменения PIN-кода

Все карты, которые эмитируются банком с 10 марта 2015 года, выдаются без бумажного конверта и без PIN-кода. При получении карты PIN-код &mdash: «0000». Далее вы самостоятельно выбираете и устанавливаете удобный для себя PIN-код.

Вам предоставляется неактивированная карта, без возможности осуществления любых платежных операций с ее использованием.

Для активации карты (после получения SMS-сообщения о необходимости ее активации) необходимо:

  1. Вставить платежную карту в банкомат/ киоск UKRSIBBANK и ввести PIN-код «0000», после чего банкомат/ киоск автоматически предложит изменить PIN-код. Для карт MasterCard смена PIN-кода также доступна в любом банкомате мира, но в таком случае после введения начального PIN-кода держатель карты должен самостоятельно выбрать в меню банкомата пункт изменения PIN-кода (без изменения PIN-кода проведения операций с картой невозможно).
  2. Ввести новый PIN-код (который вы придумали самостоятельно) и подтвердить его. После смены PIN-кода карта станет активной, а вы получите SMS-сообщение об активации карты.

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение UKRSIBBANK

Какие типы пакетных предложений вы предлагаете?

Банк предлагает 2 типа пакетных предложений:

  • с ежемесячной оплатой комиссии за обслуживание пакетного предложения;
  • с ежегодной оплатой комиссии за обслуживание пакетного предложения.

В каждом типе пакетного предложения есть 4 уровня пакета для удовлетворения индивидуальных потребностей каждого клиента:

  1. Start
  2. All Inclusive
  3. All Inclusive Ultra
  4. All Inclusive De Luxe

Чем отличается пакетное предложение с ежемесячной оплатой комиссии за обслуживание пакета от пакетного предложения с ежегодной оплатой комиссии за обслуживание пакета?

По пакетным предложениям с ежемесячной оплатой комиссии за обслуживание пакета комиссия оплачивается ежемесячно. Вы можете получить скидку на оплату ежемесячной комиссии (до 100%). Размер скидки зависит от минимального остатка на накопительном счете, или суммы торговых операций, совершенных с помощью платежной карты в течение месяца, или от наличия депозита, или суммы остатка на активном депозите (-ах) в UKRSIBBANK.

По пакетным предложениям с ежегодной оплатой комиссии, комиссия за обслуживание пакета оплачивается сразу за год в полном объеме в последний рабочий день месяца открытия пакетного предложения. При оформлении пакетного предложения с ежегодной оплатой комиссии вы экономите 15% в сравнениис суммой ежемесячной комиссии без учета скидок.

Из чего состоит общий ежегодный платеж за пакетное предложение? Каким образом и когда я должен платить его?

Общий ежегодный платеж может иметь три составляющие (в зависимости от уровня пакетного предложения):

  1. комиссия за обслуживание счетов — оплачивается ежегодно в последний рабочий день месяца открытия / изменения уровня или типа пакетного предложения;
  2. страховой платеж за страхование имущества — оплачивается в первый рабочий день ежемесячно;
  3. страховой платеж за медицинское страхование при выезде за рубеж — оплачивается в первый рабочий день ежемесячно;
  4. страховой платеж за добровольное медицинское страхование и добровольное страхование здоровья на случай болезни (на территории Украины) — оплачивается в первый рабочий день ежемесячно.

Оплата ежегодного платежа за пакетное предложение происходит автоматически с карточного счета в гривне.

В случае отсутствия или недостаточности средств на карточном счете в гривне, оплата осуществляется с других счетов пакетного предложения (при условии наличия таких счетов):

  1. Накопительный счет в гривне.
  2. Карточный счет в долларах США.
  3. Накопительный счет в долларах США.
  4. Карточный счет в евро.
  5. Накопительный счет в евро.

Оплата комиссий со счетов, открытых в иностранной валюте, происходит путем списания необходимой суммы с соответствующего счета и продаже иностранной валюты на МВРУ, после чего гривневый эквивалент зачисляется на карточный счет в гривне для последующей оплаты имеющейся задолженности.

Как погашаются комиссии?

Комиссии, возникающие по операциям по всем счетам пакета, взимаются в гривневом эквиваленте с карточного счета в гривне. Если в тарифах комиссия указана в иностранной валюте, пересчет этой комиссии в гривну осуществляется по курсу НБУ на дату отражения операции по счету.

В случае отсутствия или недостаточности средств на карточном счете в гривне, оплата производится с других счетов пакетного предложения (при наличии таких счетов):

  1. Накопительный счет в гривне.
  2. Карточный счет в долларах США.
  3. Накопительный счет в долларах США.
  4. Карточный счет в евро.
  5. Накопительный счет в евро.

Оплата комиссий со счетов, открытых в иностранной валюте, происходит путем списания необходимой суммы с соответствующего счета и продаже иностранной валюты на МВРУ, после чего гривневый эквивалент зачисляется на карточный счет в гривне для последующей оплаты имеющейся задолженности.

Как начисляются проценты на накопительном счете в рамках пакетов All Inclusive?

Проценты по накопительному счету начисляются ежемесячно (в последний рабочий день месяца) на сумму минимального остатка денежных средств в отчетном периоде на счете.

За отчетный период принимается временной промежуток, начиная с последнего календарного дня прошлого месяца и заканчивая предпоследним календарным днем текущего месяца.

Минимальный остаток определяется как наименьшая сумма средств, что учитывалась на накопительном счете на конец операционного дня в любой рабочий день в период с первого по последний рабочий день текущего месяца. Минимальный остаток рассчитывается каждый календарный месяц.

Также ежемесячно проводится капитализация процентов по данному счету (в последний рабочий день месяца или при закрытии счета) путем перечисления суммы процентов на накопительный счет.

Где я могу оформить договор страхования имущества держателя платежной карты?

Для оформления договора страхования имущества держателя платежной карты, как части пакетного предложения All Inclusive, вам необходимо обратиться в обслуживающее отделение банка, где наши сотрудники помогут вам оформить полис.

В какой валюте открываются счета в пакетном предложении All Inclusive?

Счета в пакетном предложении All Inclusive открываются в трех валютах: гривна, доллары США и евро. Карточный счет в гривне открывается обязательно, а все остальные счета могут быть открыты по вашему желанию в любое время. За открытие счетов в иностранной валюте дополнительно вы ничего не оплачиваете.

Смогу ли я открыть счета в иностранной валюте в уже оформленном пакетном предложении All Inclusive?

В любой момент обслуживания вы сможете открыть счета в иностранной валюте (долларах США и евро) в уже существующем пакете. Для оформления дополнительных счетов вам необходимо обратиться в отделение UKRSIBBANK, где обслуживается ваше пакетное предложение All Inclusive, и оформить соответствующее заявление.

Как самостоятельно получать информацию об остатке и движении средств на карточном счете?

Информацию об остатке вы можете получить:

  • с помощью системы интернет-банкинга UKRSIB online;
  • с помощью услуги SMS-информирования — отправив SMS-запрос в соответствующем формате на один из сервисных номеров;
  • с помощью автоответчика IVR1, позвонив по номеру 729 (бесплатно с мобильных телефонов), 0 800 505 800 або 044 590 06 90 (информация об остатке доступна после ввода номера карты или вашего личного ключа);
  • в банкоматах UKRSIBBANK;
  • в обслуживающем отделении UKRSIBBANK.
1 — программа самообслуживания с помощью телефона.

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение UKRSIBBANK

Могу ли я оформить кредитную карту, если я не клиент банка?

Воспользуйтесь уникальным предложением «2-в-1» и получите кредитную карту1 одновременно с оформлением кредита на товар в магазинах-партнерах Comfy, Rozetka, Епіцентр, Ашан и Интертоп. Предложение распространяется также на интернет-магазины!

1 — кредитная карта предоставляется клиенту по результату оценки кредитоспособности заемщика.

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение UKRSIBBANK

Чем отличается пакетное предложение с ежемесячной оплатой комиссии за обслуживание пакета от пакетного предложения с ежегодной оплатой комиссии за обслуживание пакета?

По пакетным предложениям с ежемесячной оплатой комиссии за обслуживание пакета комиссия оплачивается ежемесячно. Вы можете получить скидку на оплату ежемесячной комиссии (до 100%). Размер скидки зависит от минимального остатка на накопительном счете, или суммы торговых операций, совершенных с помощью платежной карты в течение месяца, или от наличия депозита, или суммы остатка на активном депозите (-ах) в UKRSIBBANK.

По пакетным предложениям с ежегодной оплатой комиссии, комиссия за обслуживание пакета оплачивается сразу за год в полном объеме в последний рабочий день месяца открытия пакетного предложения. При оформлении пакетного предложения с ежегодной оплатой комиссии вы экономите 15% в сравнениис суммой ежемесячной комиссии без учета скидок.

Как погашаются комиссии?

Комиссии, возникающие по операциям по всем счетам пакета, взимаются в гривневом эквиваленте с карточного счета в гривне. Если в тарифах комиссия указана в иностранной валюте, пересчет этой комиссии в гривну осуществляется по курсу НБУ на дату отражения операции по счету.

В случае отсутствия или недостаточности средств на карточном счете в гривне, оплата производится с других счетов пакетного предложения (при наличии таких счетов):

  1. Накопительный счет в гривне.
  2. Карточный счет в долларах США.
  3. Накопительный счет в долларах США.
  4. Карточный счет в евро.
  5. Накопительный счет в евро.

Оплата комиссий со счетов, открытых в иностранной валюте, происходит путем списания необходимой суммы с соответствующего счета и продаже иностранной валюты на МВРУ, после чего гривневый эквивалент зачисляется на карточный счет в гривне для последующей оплаты имеющейся задолженности.

Что значит «Страхование медицинских расходов за рубежом»?

Страхование медицинских расходов за рубежом — это компенсация непредвиденных медицинских расходов, которые могут возникнуть во время выезда за границу вследствии внезапного заболевания или несчастного случая.

При посещении большинства стран мира такое страхование является обязательным. Договор страхования медицинских расходов за рубежом предоставляется партнером UKRSIBBANK — АО «Страховая компания «АХА Украина». Чем выше уровень пакетного предложения, тем больший перечень страховых рисков покрывается страховым полисом, а также больше сумма страхового покрытия по каждому конкретному страховому случаю.

Как я могу переводить средства на накопительные счета?

Накопительный счет, открытый в гривне, долларах США или евро, вы можете пополнять только в валюте счета:

  • безналичным перечислением, в т.ч. с помощью системы интернет-банкинга UKRSIB online и услуги «Постоянное поручение»;
  • наличными через кассу банка;
  • обратившись по номеру информационной линии StarContact 729;
  • через банкоматы UKRSIBBANK с возможностью приема наличных (только для счетов в гривне).

Сколько мне нужно платить за пользование пакетным предложением?

Использование пакетного предложения — бесплатно, если оно оформлено предприятием-работодателем для получения заработной платы и других выплат.

Если хотите улучшить условия обслуживания и расширить перечень дополнительных услуг, вы можете самостоятельно изменить уровень пакетного предложения:

: ul>
  • Start — бесплатно;
  • All Inclusive — с ежемесячной или ежегодной оплатой комиссии;
  • All Inclusive Ultra — с ежемесячной или ежегодной оплатой комиссии;
  • All Inclusive De Luxe — с ежемесячной или ежегодной оплатой комиссии;
  • Примеры изменения уровня/ типа пакетного предложения приведены в вопросе«Могу ли я изменить уровень/ тип моего пакетного предложения All Inclusive?».

    В зависимости от уровня пакетного предложения, ежемесячный/ ежегодный платеж может иметь четыре составляющие:

    • комиссия за обслуживание счетов:
      • уплачивается ежегодно в последний рабочий день месяца изменения уровня/ типа пакетного предложения, если выбрана периодичность платежа «раз в год»;
      • уплачивается ежемесячно в последний рабочий день месяца, если выбрана периодичность платежа «ежемесячно».
    • страховой платеж за страхование имущества (оплачивается в первый рабочий день каждого месяца), если сотрудник по своему желанию подключил данную услугу страхования;
    • страховой платеж за медицинское страхование при выезде за границу (оплачивается в первый рабочий день каждого месяца), если сотрудник по своему желанию подключил данную услугу страхования;
    • страховой платеж за добровольное медицинское страхование и добровольное страхование здоровья на случай болезни (на территории Украины) оплачивается в первый рабочий день каждого месяца, если сотрудник по своему желанию подключил данную услугу страхования.

      Оплата ежемесячного/ ежегодного платежа происходит автоматически с карточного счета в гривне.

    Какие документы необходимы для оформления договора страхования имущества держателя платежной карты?

    Необходим аналогичный пакет документов, как и для открытия пакетного предложения All Inclusive: паспорт и справка о присвоении индивидуального налогового номера (ИНН).

    Смогу ли я изменить уровень/ тип моего пакетного предложения «All Inclusive»?

    В любой момент обслуживания вы можете изменить тип пакетного предложения. Для этого вам необходимо обратиться в отделение, в котором открыт ваш счет. Под сменой типа пакетного предложения предусмотрен переход с пакета с ежемесячной оплатой комиссии на пакет с ежегодной оплатой (или наоборот).

    У вас также есть возможность изменить уровень пакетного предложения. Для этого следует обратиться в обслуживающее отделение банка или по номеру информационной линии StarContact 729 или 0 800 505 800.

    Пример изменения одновременно уровня и типа пакетного предложения: текущие условия обслуживания All Inclusive с ежемесячной комиссией за обслуживание → переход на All Inclusive Ultra с годовой оплатой комиссии.

    Помните, чем выше уровень пакетного предложения, тем выгоднее тарифы на осуществление операций по счетам и шире перечень дополнительных услуг и привилегий.

    Обратите внимание, в любой момент обслуживания вы можете оформить дополнительное пакетное предложение All Inclusive при условии отсутствия у вас задолженности по уже открытому.

    Что означает «Страхование имущества держателя платежной карты»?

    Страхование имущества держателя платежной карты — это абсолютно новый продукт на страховом рынке Украины от партнера UKRSIBBANK страховой компании «Кардиф», который защищает держателя платежной карты в пакетном предложении All Inclusive от таких непредвиденных жизненных неприятностей, как:

    • несанкционированного списания денежных средств с введением PIN/ CVV-кода;
    • несанкционированного использования реквизитов платежной карты (в т.ч. в сети Интернет);
    • утери платежной карты;
    • хищения кошелька или сумки;
    • утери документов.

    Обратите внимание, чем выше уровень пакетного предложения, тем больше перечень страховых рисков, которые покрываются полисом, и больше суммы возмещения для каждого страхового случая.

    При возникновении вопросов или страхового случая необходимо обратиться по телефону Контакт-Центра СК «Кардиф»: 0 800 505 705 или 044 590 06 99.

    В какой валюте открываются счета в пакетном предложении All Inclusive?

    Счета в пакетном предложении All Inclusive открываются в трех валютах: гривна, доллары США и евро. Карточный счет в гривне открывается обязательно, а все остальные счета могут быть открыты по вашему желанию в любое время. За открытие счетов в иностранной валюте дополнительно вы ничего не оплачиваете.

    Смогу ли я открыть счета в иностранной валюте в уже оформленном пакетном предложении All Inclusive?

    В любой момент обслуживания вы сможете открыть счета в иностранной валюте (долларах США и евро) в уже существующем пакете. Для оформления дополнительных счетов вам необходимо обратиться в отделение UKRSIBBANK, где обслуживается ваше пакетное предложение All Inclusive, и оформить соответствующее заявление.

    Как самостоятельно получать информацию об остатке и движении средств на карточном счете?

    Информацию об остатке вы можете получить:

    • с помощью системы интернет-банкинга UKRSIB online;
    • с помощью услуги SMS-информирования — отправив SMS-запрос в соответствующем формате на один из сервисных номеров;
    • с помощью автоответчика IVR1, позвонив по номеру 729 (бесплатно с мобильных телефонов), 0 800 505 800 або 044 590 06 90 (информация об остатке доступна после ввода номера карты или вашего личного ключа);
    • в банкоматах UKRSIBBANK;
    • в обслуживающем отделении UKRSIBBANK.
    1 — программа самообслуживания с помощью телефона.

    НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение UKRSIBBANK

    Интернет-банкинг UKRSIB online

    Как подключиться к системе UKRSIB online?

    К системе UKRSIB online может подключиться владелец любого карточного счета, открытого в UKRSIBBANK. Есть 3 способа подключения:

    1. Самостоятельно по ссылке https://online.ukrsibbank.com/ibank/register
    2. Пройти регистрацию в любом банкомате UKRSIBBANK, следуя подсказкам в меню «Сервисы — Регистрация в UKRSIB online».
    3. Обратиться в отделение UKRSIBBANK, в котором вы обслуживаетесь.

    Где взять пароль для входа в UKRSIB online?

    Для получения пароля необходимо зарегистрироваться в UKRSIB online.

    Подходит ли для UKRSIB online пароль от Star24?

    Нет, для получения пароля необходимо зарегистрироваться в UKRSIB online.

    НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение UKRSIBBANK

    Возможно ли открыть несколько депозитов «Гарантованый капитал»?

    Да, вы можете открыть неограниченное количество депозитов.

    НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение UKRSIBBANK

    Как можно получить депозит и начисленные проценты после окончания срока действия депозита?

    Сумма вклада и начисленные проценты могут быть:

    • перечисленны на ваш карточный счет;
    • выданы наличными в кассе отделения, где вы подписывали депозитный договор.

    Можно ли снять часть средств с депозита?

    Нет, но вы можете свободно распоряжаться начисленными процентами.

    Возможно ли открыть несколько депозитов «Надежный доход»?

    Да, вы можете открыть неограниченное количество депозитов.

    НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение UKRSIBBANK

    Могу ли я открыть несколько депозитов «Счастливый возраст»?

    Да, вы можете открыть неограниченное количество депозитов.

    НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение UKRSIBBANK

    Как можно пополнять свой депозитный счет?

    Вы можете пополнять счет наличными:

    Безналичным путем:

    • с помощью услуги «Постоянное поручение» с карточного счета, открытого в UKRSIBBANK;
    • безналичным перечислением с текущего/сберегательного счета, открытого в UKRSIBBANK или другом банке.

    Когда необходимо пополнять счет?

    Пополнение счета необходимо совершать каждый месяц, не позднее даты открытия депозитного счета.

    Что будет, если я не буду пополнять свой депозит?

    Если в течение фактического месяца размещения депозита сберегательный счет не был пополнен на минимальную сумму, происходит снижение процентной ставки по депозиту на 2%, начиная с первого рабочего дня следующего фактического месяца.

    После снижения процентной ставки, возвращение ее на прежний уровень возможно не раньше даты окончания срока вклада или даты пролонгации депозита.

    Возможно ли снять часть средств со своего депозита?

    По условиям депозитного вклада «Персональный план обогащения» выплата средств происходит по окончанию срока размещения вместе с начисленными процентами. Частичное снятие средств по данному вкладу не предусмотренно.

    Где гарантия, что вы вернете мне мои деньги?

    UKRSIBBANK входить в международную финансовую группу BNP Paribas, которая является лидером европейского финансового рынка. Ваши деньги в надежном банке! Кроме того, UKRSIBBANK является участником Фонда гарантирования вкладов физических лиц.

    НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение UKRSIBBANK

    Как погашать кредит?

    Погашать кредит UKRSIBBANK можно следующими способами:

    Внимание! Если контрольная дата погашения приходится на выходной день, срок оплаты переносится на следующий после выходного дня рабочий день без применения штрафных санкций.

    Более подробную информацию по каждому из способов оплаты за кредит Вы можете получить на соответствующей странице.

    Как узнать, сколько нужно платить?

    Для получения информации о размера ежемесячного платежа или суммы, необходимой для полного погашения кредита, необходимо обратиться по телефону информационно-справочной службы 0 800 505 800 и:

    1. воспользоваться голосовым меню, для этого:
      • нажмите 3 (выбор пункта «кредиты»);
      • нажмите 1 (выбор пункта «информация о размере суммы погашения»);
      • введите номер вашего кредитного договора в формате 9ХХХХХХХХХХ и нажмите #
      • введите полную дату вашего рождения (в формате ДДММГГГГ) и нажмите #
      • пользуясь голосовыми подсказками, выберите информацию, которая вас интересует.
    2. получить информацию у оператора. Информация по кредиту предоставляется только при личном обращении владельца кредита. Третьим лицам информация по кредиту не разглашается.

    Внимание! При осуществлении окончательного погашения кредита необходимо обязательно узнавать размер последнего аннуитетного платежа, поскольку он может отличаться от размера предыдущих платежей из-за округления или досрочного погашения.

    Вы также можете просматривать информацию и проводить операции по кредиту с помощью системы интернет-банкинга UKRSIB online.

    На этой странице описано погашение следующих видов кредитов: кредит наличными, кредит на товары, кредит на товары в интернет-магазинах, кредит на приобретение автомобиля.

    Как получить подтверждение полного погашения кредита?

    С 18 марта 2013 при внесении суммы, достаточной для полного (в т.ч. досрочного) погашения, вам будет автоматически сформировано и направлено SMS-сообщение следующего содержания:

    Vash kredyt (9ХХХХХХХХХХ) povnistiu pogasheno! Tehnichno ugoda bude zakryta ДД.ММ.РРРР. Spodivaemos na podalshu spivpratsiu! UkrSibbank

    Сообщение содержит № договора, а также дату, когда кредит будет закрыт в системе.

    Внимание! вам не нужно обращаться в информационно-справочную службу для получения подтверждения полного погашения кредита — наличие SMS вышеуказанного содержания является подтверждением того, что ваш кредит полностью погашен и будет закрыт в системе в ближайшую контрольную дату!

    На этой странице описано погашение следующих видов кредитов: кредит наличными, кредит на товары, кредит на товары в интернет-магазинах, кредит на приобретение автомобиля.

    Предусмотрено ли комиссию за досрочное погашение кредита?

    Комиссия за досрочное погашение кредита (полное либо частичное) не взимается.

    Какие данные необходимо сообщать при погашении кредита?

    1. Погашение происходит в отделении UKRSIBBANK:
      • номер кредитного договора;
      • валюта кредита;
      • ФИО заемщика.
    2. Погашение происходит в отделении другого банка:
      • номер кредитного договора;
      • валюта кредита;
      • номер транзитного счета для погашения кредита (указаный в кредитном договоре, начинается с цифр 3739);
      • МФО UKRSIBBANK (можно узнать на соответствующей странице);
      • ІНН и ФИО заемщика.

      В поле «Назначение платежа» необходимо указать номер кредитного договора.

    Что делать в случае смерти заемщика?

    Согласно статье 1282 Гражданского кодекса Украины наследники обязаны удовлетворить требования кредитора полностью, но в пределах стоимости имущества, полученного по наследству. Требования кредитора наследники обязаны удовлетворить путем однократного платежа, если договоренностью между наследниками и кредитором не установлено иное. В случае отказа от одноразового платежа суд по иску кредитора налагает взыскание на имущество, которое было передано наследникам в натуре.

    В случае отсутствия возможности погасить задолженность по кредитному договору единовременным платежом, Банк может рассмотреть вопрос о предоставлении наследнику кредита с целью погашения задолженности по кредитному договору умершего.

    НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение UKRSIBBANK

    Как погашать кредит?

    Погашать кредит UKRSIBBANK можно следующими способами:

    Внимание! Если контрольная дата погашения приходится на выходной день, срок оплаты переносится на следующий после выходного дня рабочий день без применения штрафных санкций.

    Более подробную информацию по каждому из способов оплаты за кредит Вы можете получить на соответствующей странице.

    Как узнать, сколько нужно платить?

    Для получения информации о размера ежемесячного платежа или суммы, необходимой для полного погашения кредита, необходимо обратиться по телефону информационно-справочной службы 0 800 505 800 и:

    1. воспользоваться голосовым меню, для этого:
      • нажмите 3 (выбор пункта «кредиты»);
      • нажмите 1 (выбор пункта «информация о размере суммы погашения»);
      • введите номер вашего кредитного договора в формате 9ХХХХХХХХХХ и нажмите #
      • введите полную дату вашего рождения (в формате ДДММГГГГ) и нажмите #
      • пользуясь голосовыми подсказками, выберите информацию, которая вас интересует.
    2. получить информацию у оператора. Информация по кредиту предоставляется только при личном обращении владельца кредита. Третьим лицам информация по кредиту не разглашается.

    Внимание! При осуществлении окончательного погашения кредита необходимо обязательно узнавать размер последнего аннуитетного платежа, поскольку он может отличаться от размера предыдущих платежей из-за округления или досрочного погашения.

    Вы также можете просматривать информацию и проводить операции по кредиту с помощью системы интернет-банкинга UKRSIB online.

    На этой странице описано погашение следующих видов кредитов: кредит наличными, кредит на товары, кредит на товары в интернет-магазинах, кредит на приобретение автомобиля.

    Как получить подтверждение полного погашения кредита?

    С 18 марта 2013 при внесении суммы, достаточной для полного (в т.ч. досрочного) погашения, вам будет автоматически сформировано и направлено SMS-сообщение следующего содержания:

    Vash kredyt (9ХХХХХХХХХХ) povnistiu pogasheno! Tehnichno ugoda bude zakryta ДД.ММ.РРРР. Spodivaemos na podalshu spivpratsiu! UkrSibbank

    Сообщение содержит № договора, а также дату, когда кредит будет закрыт в системе.

    Внимание! вам не нужно обращаться в информационно-справочную службу для получения подтверждения полного погашения кредита — наличие SMS вышеуказанного содержания является подтверждением того, что ваш кредит полностью погашен и будет закрыт в системе в ближайшую контрольную дату!

    На этой странице описано погашение следующих видов кредитов: кредит наличными, кредит на товары, кредит на товары в интернет-магазинах, кредит на приобретение автомобиля.

    Предусмотрено ли комиссию за досрочное погашение кредита?

    Комиссия за досрочное погашение кредита (полное либо частичное) не взимается.

    Какие данные необходимо сообщать при погашении кредита?

    1. Погашение происходит в отделении UKRSIBBANK:
      • номер кредитного договора;
      • валюта кредита;
      • ФИО заемщика.
    2. Погашение происходит в отделении другого банка:
      • номер кредитного договора;
      • валюта кредита;
      • номер транзитного счета для погашения кредита (указаный в кредитном договоре, начинается с цифр 3739);
      • МФО UKRSIBBANK (можно узнать на соответствующей странице);
      • ІНН и ФИО заемщика.

      В поле «Назначение платежа» необходимо указать номер кредитного договора.

    Что делать в случае смерти заемщика?

    Согласно статье 1282 Гражданского кодекса Украины наследники обязаны удовлетворить требования кредитора полностью, но в пределах стоимости имущества, полученного по наследству. Требования кредитора наследники обязаны удовлетворить путем однократного платежа, если договоренностью между наследниками и кредитором не установлено иное. В случае отказа от одноразового платежа суд по иску кредитора налагает взыскание на имущество, которое было передано наследникам в натуре.

    В случае отсутствия возможности погасить задолженность по кредитному договору единовременным платежом, Банк может рассмотреть вопрос о предоставлении наследнику кредита с целью погашения задолженности по кредитному договору умершего.

    НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение UKRSIBBANK

    Как погашать кредит?

    Погашать кредит UKRSIBBANK можно следующими способами:

    Внимание! Если контрольная дата погашения приходится на выходной день, срок оплаты переносится на следующий после выходного дня рабочий день без применения штрафных санкций.

    Более подробную информацию по каждому из способов оплаты за кредит Вы можете получить на соответствующей странице.

    Как узнать, сколько нужно платить?

    Для получения информации о размера ежемесячного платежа или суммы, необходимой для полного погашения кредита, необходимо обратиться по телефону информационно-справочной службы 0 800 505 800 и:

    1. воспользоваться голосовым меню, для этого:
      • нажмите 3 (выбор пункта «кредиты»);
      • нажмите 1 (выбор пункта «информация о размере суммы погашения»);
      • введите номер вашего кредитного договора в формате 9ХХХХХХХХХХ и нажмите #
      • введите полную дату вашего рождения (в формате ДДММГГГГ) и нажмите #
      • пользуясь голосовыми подсказками, выберите информацию, которая вас интересует.
    2. получить информацию у оператора. Информация по кредиту предоставляется только при личном обращении владельца кредита. Третьим лицам информация по кредиту не разглашается.

    Внимание! При осуществлении окончательного погашения кредита необходимо обязательно узнавать размер последнего аннуитетного платежа, поскольку он может отличаться от размера предыдущих платежей из-за округления или досрочного погашения.

    Вы также можете просматривать информацию и проводить операции по кредиту с помощью системы интернет-банкинга UKRSIB online.

    На этой странице описано погашение следующих видов кредитов: кредит наличными, кредит на товары, кредит на товары в интернет-магазинах, кредит на приобретение автомобиля.

    Как получить подтверждение полного погашения кредита?

    С 18 марта 2013 при внесении суммы, достаточной для полного (в т.ч. досрочного) погашения, вам будет автоматически сформировано и направлено SMS-сообщение следующего содержания:

    Vash kredyt (9ХХХХХХХХХХ) povnistiu pogasheno! Tehnichno ugoda bude zakryta ДД.ММ.РРРР. Spodivaemos na podalshu spivpratsiu! UkrSibbank

    Сообщение содержит № договора, а также дату, когда кредит будет закрыт в системе.

    Внимание! вам не нужно обращаться в информационно-справочную службу для получения подтверждения полного погашения кредита — наличие SMS вышеуказанного содержания является подтверждением того, что ваш кредит полностью погашен и будет закрыт в системе в ближайшую контрольную дату!

    На этой странице описано погашение следующих видов кредитов: кредит наличными, кредит на товары, кредит на товары в интернет-магазинах, кредит на приобретение автомобиля.

    Предусмотрено ли комиссию за досрочное погашение кредита?

    Комиссия за досрочное погашение кредита (полное либо частичное) не взимается.

    Какие данные необходимо сообщать при погашении кредита?

    1. Погашение происходит в отделении UKRSIBBANK:
      • номер кредитного договора;
      • валюта кредита;
      • ФИО заемщика.
    2. Погашение происходит в отделении другого банка:
      • номер кредитного договора;
      • валюта кредита;
      • номер транзитного счета для погашения кредита (указаный в кредитном договоре, начинается с цифр 3739);
      • МФО UKRSIBBANK (можно узнать на соответствующей странице);
      • ІНН и ФИО заемщика.

      В поле «Назначение платежа» необходимо указать номер кредитного договора.

    Что делать в случае смерти заемщика?

    Согласно статье 1282 Гражданского кодекса Украины наследники обязаны удовлетворить требования кредитора полностью, но в пределах стоимости имущества, полученного по наследству. Требования кредитора наследники обязаны удовлетворить путем однократного платежа, если договоренностью между наследниками и кредитором не установлено иное. В случае отказа от одноразового платежа суд по иску кредитора налагает взыскание на имущество, которое было передано наследникам в натуре.

    В случае отсутствия возможности погасить задолженность по кредитному договору единовременным платежом, Банк может рассмотреть вопрос о предоставлении наследнику кредита с целью погашения задолженности по кредитному договору умершего.

    НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение UKRSIBBANK

    Как погашать кредит?

    Погашать кредит UKRSIBBANK можно следующими способами:

    Внимание! Если контрольная дата погашения приходится на выходной день, срок оплаты переносится на следующий после выходного дня рабочий день без применения штрафных санкций.

    Более подробную информацию по каждому из способов оплаты за кредит Вы можете получить на соответствующей странице.

    Как узнать, сколько нужно платить?

    Для получения информации о размера ежемесячного платежа или суммы, необходимой для полного погашения кредита, необходимо обратиться по телефону информационно-справочной службы 0 800 505 800 и:

    1. воспользоваться голосовым меню, для этого:
      • нажмите 3 (выбор пункта «кредиты»);
      • нажмите 1 (выбор пункта «информация о размере суммы погашения»);
      • введите номер вашего кредитного договора в формате 9ХХХХХХХХХХ и нажмите #
      • введите полную дату вашего рождения (в формате ДДММГГГГ) и нажмите #
      • пользуясь голосовыми подсказками, выберите информацию, которая вас интересует.
    2. получить информацию у оператора. Информация по кредиту предоставляется только при личном обращении владельца кредита. Третьим лицам информация по кредиту не разглашается.

    Внимание! При осуществлении окончательного погашения кредита необходимо обязательно узнавать размер последнего аннуитетного платежа, поскольку он может отличаться от размера предыдущих платежей из-за округления или досрочного погашения.

    Вы также можете просматривать информацию и проводить операции по кредиту с помощью системы интернет-банкинга UKRSIB online.

    На этой странице описано погашение следующих видов кредитов: кредит наличными, кредит на товары, кредит на товары в интернет-магазинах, кредит на приобретение автомобиля.

    Как получить подтверждение полного погашения кредита?

    С 18 марта 2013 при внесении суммы, достаточной для полного (в т.ч. досрочного) погашения, вам будет автоматически сформировано и направлено SMS-сообщение следующего содержания:

    Vash kredyt (9ХХХХХХХХХХ) povnistiu pogasheno! Tehnichno ugoda bude zakryta ДД.ММ.РРРР. Spodivaemos na podalshu spivpratsiu! UkrSibbank

    Сообщение содержит № договора, а также дату, когда кредит будет закрыт в системе.

    Внимание! вам не нужно обращаться в информационно-справочную службу для получения подтверждения полного погашения кредита — наличие SMS вышеуказанного содержания является подтверждением того, что ваш кредит полностью погашен и будет закрыт в системе в ближайшую контрольную дату!

    На этой странице описано погашение следующих видов кредитов: кредит наличными, кредит на товары, кредит на товары в интернет-магазинах, кредит на приобретение автомобиля.

    Предусмотрено ли комиссию за досрочное погашение кредита?

    Комиссия за досрочное погашение кредита (полное либо частичное) не взимается.

    Какие данные необходимо сообщать при погашении кредита?

    1. Погашение происходит в отделении UKRSIBBANK:
      • номер кредитного договора;
      • валюта кредита;
      • ФИО заемщика.
    2. Погашение происходит в отделении другого банка:
      • номер кредитного договора;
      • валюта кредита;
      • номер транзитного счета для погашения кредита (указаный в кредитном договоре, начинается с цифр 3739);
      • МФО UKRSIBBANK (можно узнать на соответствующей странице);
      • ІНН и ФИО заемщика.

      В поле «Назначение платежа» необходимо указать номер кредитного договора.

    Что делать в случае смерти заемщика?

    Согласно статье 1282 Гражданского кодекса Украины наследники обязаны удовлетворить требования кредитора полностью, но в пределах стоимости имущества, полученного по наследству. Требования кредитора наследники обязаны удовлетворить путем однократного платежа, если договоренностью между наследниками и кредитором не установлено иное. В случае отказа от одноразового платежа суд по иску кредитора налагает взыскание на имущество, которое было передано наследникам в натуре.

    В случае отсутствия возможности погасить задолженность по кредитному договору единовременным платежом, Банк может рассмотреть вопрос о предоставлении наследнику кредита с целью погашения задолженности по кредитному договору умершего.

    НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение UKRSIBBANK

    В какой форме предоставляется кредит по программе IQ energy?

    Кредит по программе IQ energy предоставляется как:

    • товар, то есть это энергоэффективное оборудование или материалы, приобретенные в магазинах-партнерах;
    • кредитные средства, которые должны быть использованы исключительно для приобретения и монтажа високоенергоефектих материалов и оборудования.

    Как я получу компенсацию по программе IQ energy?

    По условиям программы, вам будет выплачена компенсация (грант) в размере 35% от суммы кредита. Выплата осуществляется в евро на ваш счет в UKRSIBBANK. Если у вас еще нет счета в евро в нашем банке, вы сможете его открыть в рамках пакетного предложения All inclusive. По вашему желанию вы можете выбрать пакетное предложение All Inclusive с ежемесячной или ежегодной оплатой комиссии за обслуживание.

    Кто может оформить кредит по программе IQ energy?

    Кредит предоставляется физическим лицам,гражданами и резидентам Украины, которые желат повысить энергоэффективность своих жилых помещений на территории Украины.

    Перед подачей заявки на оформление кредита ознакомьтесь с требованиями к заемщику банка на соответствующей вкладке выше.

    НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение UKRSIBBANK

    Можно ли погасить кредит досрочно?

    Да, вы можете частично или полностью оплатить кредит досрочно. Комиссия за досрочное погашение не взимается.

    При частичном досрочном погашении автоматически уменьшается срок кредитования. Обращаем ваше внимание, что частичное досрочное погашение не освобождает заемщика от уплаты следующего ежемесячного платежа.

    Также вы можете досрочно полностью погасить кредит в любой момент в любом отделении банка. Для того, чтобы узнать сумму полного погашения, обратитесь по номеру информационной линии UKRSIBBANK StarContact 729 с мобильного.

    Возможно ли получение кредита на покупку автомобиля, который был в эксплуатации?

    UKRSIBBANK предоставляет кредит на покупку нового автомобиля из автосалона.

    Как я могу погашать свой кредит?

    Вы можете выбрать один из следующих способов погашения кредита:

    • наличными в любом отделении банка (в том числе, через банкомат с возможностью приема наличных);
    • безналичным перечислением (в том числе, со счетов в других банках);
    • со своего карточного счета, открытого в UKRSIBBANK, с помощью интернет-банкинга UKRSIB online;
    • автоматическим списанием со своих карточных счетов, открытых в UKRSIBBANK.

    Обращаем ваше внимание, что погашать кредит необходимо в сроки, указанные в вашем кредитном договоре. Также вы можете осуществлять платежи по кредиту заранее, чтобы избежать очередей. Комиссия за досрочное погашение кредита не взимается.

    Обязательно ли страховать автомобиль, который я хочу приобрести в кредит?

    Автомобиль, который выступает предметом залога по кредиту, обязательно должен быть застрахован на весь срок кредитования в аккредитованных UKRSIBBANK страховых компаниях. По желанию, вы также можете воспользоваться программой комплексного страхования здоровья заемщика и защитить свою семью от лишних финансовых проблем, которые могут быть вызваны непредвиденными событиями.

    НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение UKRSIBBANK

    Чем полезен кредит?

    • тем, что он позволяет миллионам семей делать крупные покупки уже сейчас, не откладывая на потом;
    • кредит полезен с экономической точки зрения — благодаря кредитованию поддерживаются объемы потребления, следовательно, экономический рост.

    НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение UKRSIBBANK

    Какой ущерб мне могут возместить без предоставления справки ГАИ?

    Без предоставления справки ГАИ возможно возмещение убытков в результате повреждения стекла, осветительных приборов, зеркал, но не более двух раз в год. Обязательным условием является отсутствие другой стороны страхового события.

    НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение UKRSIBBANK

    Чем предложение от «AXA Страхование» отличается от предложений других страховых компаний?

    «AXA Страхование» является частью группы «АХА» — одного из мировых лидеров в области страхования и финансовой защиты. Компания «AXA Страхование» гарантирует, что вы получите качественный сервис, а именно:

    • бесплатную эвакуацию автомобиля в случае ДТП и доставку топлива;
    • круглосуточную информационную поддержку (вызов ГАИ, кареты скорой помощи, эвакуатора);
    • гарантия выплаты страхового возмещения потерпевшей стороне.
    • дополнительные сервисы и скидки на услуги СТО-партнеров, не связанные со страховым случаем (список СТО-партнеров можно узнать на сайте СК www.axa-ukraine.com).

    Что такое Европротокол и зачем он нужен?

    Европротокол — это бланк, который позволяет самостоятельно без привлечения ГАИ составить протокол ДТП и покинуть место ДТП после самостоятельного оформления документа.

    Использовать Европротокол можно при соблюдении следующих условий:

    • Ущерб причинен только имуществу;
    • Достигнуто соглашение по данному вопросу, кто из водителей виноват в ДТП;
    • Каждый из участников имеет полис ОСАГО.

    Внимание! Если не выполняется хотя бы одно из условий — вызов ГАИ обязательный.

    У вас нет Европротокола. Где можно его получить?

    Вы можете получить Европротокол, а также все сопутствующие ему документы в ближайшем отделении СК «АХА Страхование».

    НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение UKRSIBBANK

    Зачем нужно добровольное страхование гражданской ответственности?

    Согласно законодательству, максимальная выплата потерпевшему, которую может сделать страховая компания по ОСАГО, составляет: 100 000 грн. (за ущерб причиненный имуществу третьих лиц) и 200 000 грн. (за вред причиненный жизни и / или здоровью третьих лиц).

    Чтобы избежать финансовых проблем, которые могут возникнуть у страхователя при наступлении ДТП, полис добровольной автогражданки (ДГО) дает возможность увеличить максимальную сумму страхового возмещения на 150 000 грн.

    НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение UKRSIBBANK

    Кто может быть застрахован?

    Держатель банковской карты или держатель дополнительных карт.

    НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение UKRSIBBANK

    Что значит «Страхование имущества держателя платежной карты»?

    Страхование имущества держателя платежной карты «FINPROTECT» — это абсолютно новый продукт на страховом рынке Украины от партнера UKRSIBBANK страховой компании «Кардиф», который защищает держателя платежной карты в пакетном предложении от непредвиденных жизненных неприятностей, как:

    • мошеннические операции (незаконное списание денежных средств с помощью использования утраченной карты и/ или ее реквизитов (в т.ч. pin/cvv кода);
    • потеря платежной карты;
    • кража кошелька или сумки;
    • потеря документов.

    Чем выше уровень пакетного предложения, тем больший размер возмещения предусмотрен для каждого случая.

    Что делать при наступлении страхового случая?

    При возникновении вопросов или страхового случая необходимо обратиться по телефону Контакт-Центра СК «Кардиф»: 0 800 505 705 или 044 590 06 99.

    Где я могу оформить договор страхования имущества держателя платежной карты?

    Для оформления договора страхования имущества держателя платежной карты, как части пакетного предложения All Inclusive, вам необходимо обратиться в обслуживающее отделение банка, где наши сотрудники помогут вам оформить полис.

    НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ВОПРОС?Вы можете спросить у специалиста или обратиться в ближайшее отделение UKRSIBBANK