Online-информирование

С помощью Online-информирования (SMS, Viber, Push сообщений) Вы сможете оперативно получать информацию об операциях по карточным счетам, как с использованием платежной карты, так и без ее использования.

Виды услуги Online-информирования:

Виды Тарифные планы, в рамках которых можно подключить информирование К чему подключается информирование
Star Inform все тарифные планы к платежной карте в любой валюте
Star Inform+
  • к платежной карте в гривне
  • к карточным счетам
  • к накопительным счетам
  • к платежной карте
  • к карточному счету

Особенности подключения Star Inform+:

  • Star Inform+ может быть подключена только клиенту, на имя которого открыт счет;
  • Star Inform+ не может быть подключена к картам в иностранной валюте.

Преимущества

  • автоматически и бесплатно подключиться к технологии 3D Secure, что гарантирует максимальную безопасность проведения операций с использованием карты в Интернете;
  • Online-информирование позволяет осуществлять круглосуточный контроль движения средств на вашем карточном счете: при осуществлении любой операции с помощью вашей карты вы получаете текстовое-сообщения, а также можете в любой момент отправить SMS-запрос и получить информацию об остатке на счете;
  • в случае утери или кражи карты Online-информирование позволяет быстро заблокировать ее путем отправки соответствующего текстового сообщения;
  • к услуге Online-информирования можно подключиться самостоятельно в любом банкомате UKRSIBBANK или в системе UKRSIB online, не обращаясь в отделение или информационно-справочную службу.

SMS-сообщения

После подключения к Star inform / Star inform+ Вы будете автоматически получать текстовые сообщения с информацией о:

  • пополнении карточного счета наличными или безналичным перечислением (включая зачисление заработной платы, пенсионных и социальных выплат и т.д.);
  • получении наличных и совершении покупок с картой;
  • любых платежах с вашего счета (за исключением списания комиссий и успешной оплате комунальных услуг, а также пополнение счета мобильного оператора в системе интернет-банкинга UKRSIB online), включая перевод средств с помощью системы интернет-банкинга UKRSIB online;
  • перевод средств на другой карточный счет в UKRSIBBANK с помощью банкомата;
  • изменении PIN-кода;
  • подключении к Star inform / Star inform+;
  • одноразовом пароле, которых необходимо ввести во время совершения интернет-платежей с использованием технологии 3D Secure;
  • доставке карты в отделение банка1 — при заказе новой карты или перевыпуске существующей.

1 — за исключением зарплатных карт All Inclusive.

При подключении Star inform+ дополнительно осуществляется информирование о:

В зависимости от вашего тарифного плана:
  • начислении периодической комиссии за обслуживание счетов и размер скидки на такую комиссию;
  • начислении страховых платежей;
  • начислении процентов по счетам тарифного плана (карточным и накопительным);
  • пополнение накопительных счетов;
  • безналичном перечислении средств с накопительного счета на карточный счет;
  • безналичном перечислении средств с накопительного счета на погашение кредитов клиента с помощью услуги «договорное списание»;
  • безналичном перечислении средств с накопительного счета на погашение комиссий, которые возникли по другим счетам клиента, с помощью услуги «договорное списание»;
  • начислении комиссии за Online-информирование.
  • начислении обязательного ежемесячного платежа;
  • начислении полной суммы задолженности по овердрафту;
  • начислении комиссий за обслуживание овердрафта;
  • начислении комиссии за Online-информирование.

SMS-ЗАПРОСЫ

Вы можете получить необходимую информацию в любой момент, отправив SMS-запрос в соответствующем формате на один из сервисных номеров:

  • абонентам Vodafone, lifecell и Киевстар — на номер 729;
  • абонентам других операторов — на номер +38 093 177 77 55.

Тарификация отправленных SMS-сообщений осуществляется согласно тарифам вашего мобильного оператора.

С помощью SMS-запроса Вы можете:

  • проверить баланс;
  • получить мини-выписку (10 последних транзакций);
  • заблокировать карту;
  • подключить Star Inform+ (если это предусмотрено вашим тарифным планом);
  • отключить Star Inform / Star Inform+.

ФОРМАТ SMS-ЗАПРОСА

SMS-запрос имеет формат ХХХХ%YYYY_kk, где:

  • ХХХХ — первые 4 цифры номера карты;
  • YYYY — последние 4 цифры номера карты;
  • kk — код запроса:
    • 01 — запрос баланса;
    • 02 — запрос мини-выписки;
    • 88 — отключение Star Inform / Star Inform+;
    • 99 — блокировки карты.

SMS-запрос для подключения Star Inform+ (для тарифных планов, которыми предусмотрена такая услуга) имеет формат ХХХХ%YYYY_SMS, где:

  • ХХХХ — первые 4 цифры номера карты;
  • YYYY — последние 4 цифры номера карты.

КАК ПОДКЛЮЧИТЬСЯ

Услуга активируется сразу после подключения. В подтверждение этого поступает Online-сообщение.

Где подключиться:

Для подключения с помощью банкомата UKRSIBBANK необходимо выполнить следующие действия:

  • вставить карту в банкомат и ввести PIN-код;
  • выбрать в главном меню пункт «Подключение Star Inform / Star Inform+»;
  • выполнить действия согласно инструкциям банкомата (ввести и подтвердить номер телефона);
  • получить чек с банкомата после завершения операции.

Для подключения в системе UKRSIB online необходимо выполнить следующие действия:

  • войти в систему UKRSIB online;
  • выбрать карту, к которой необходимо подключить Star Inform / Star Inform+
  • кликнуть на кнопку «Online-сервис»;
  • ввести номер телефона, на который будут приходить сообщения, и нажать «Подключить».

Обратите внимание, что при подключении услуги Online-информирования, а также при смене номера телефона за уже подключенным типом услуги Star inform, будет автоматически активирован тип Star inform+1! Поэтому, если вы желаете пользоваться типом услуги Star inform, совершайте подключение и изменение номера телефона в отделениях банка или обратитесь в информационно-справочную службу StarContact.

Для подключения при обращении в отделение UKRSIBBANK Вам достаточно:

  • предоставить сотруднику отделения оригинал паспорта;
  • заполнить заявление на подключение услуги Star Inform / Star Inform+.

Для подключения при обращении в информационно-справочную службу UKRSIBBANK достаточно выполнить следующие действия:

  • позвонить по номеру 729 (бесплатно с мобильных телефонов);
  • предоставить оператору информацию, необходимую для Вашей идентификации;
  • назвать номер телефона2, на который будут приходить текстовые сообщения (Push, Viber, SMS).

1 — в случаях, когда по условиям предоставления услуги Online-информирования доступно подключение как Star inform, так и Star inform +.

2 — обращаем ваше внимание на то, что номер телефона для подключения услуги Online-информирования указывается в анкете клиента при личном обслуживании в отделении банка.

ТАРИФЫ

Название услуги Размер комиссии (без НДС)
Подключение Star Inforn / Star Inform+ Бесплатно
Ежемесячный платеж за пользование Star Inform / Star Inform+ от 0 до 20 грн (в зависимости от вашего тарифного плана)