Інформаційна лінія:
729 з мобільного
  • Інтернет-банкінг
  • Миттєві платежі
  • Перекази між картками
  • Відділення та банкомати
Приватним особам   <   Платіжні картки   <   Пакетна пропозиція All Inclusive

Пакетна пропозиція All Inclusive


    Пакетна пропозиція All Inclusive — це поєднання банківських і страхових послуг, різноманітних додаткових сервісів та привілеїв в одному рішенні.

    Ви отримуєте:

    • операції за картковими рахунками в гривні, євро та доларах США — за допомогою платіжних карток MasterCard та Visa (зокрема, розрахунки за товари чи послуги в торгівельній мережі без комісій). До кожного карткового рахунку надається окрема картка;
    • заощадження і підвищені проценти — на накопичувальних рахунках в гривні, євро та доларах США;
    • зняття готівки в мережі банкоматів УкрСиббанку та банків-партнерів безкоштовно, а також у будь-якому банкоматі з логотипом VISA та MasterCard в Україні та поза її межами;
    • цілодобовий доступ до Ваших рахунків за допомогою інтернет-банкінгу Star24;
    • програми страхування — в залежності від обраного Вами рівня пакетної пропозиції;
    • можливість здійснювати безготівкові перекази в іноземній валюті Україною та за її межі (SWIFT переказ);
    • можливість обирати спосіб сплати комісії за обслуговування пакетної пропозиції — щомісячно або раз на рік;
    • інші сервіси, бонуси та привілеї, що будуть надані Вам в залежності від обраного рівня пакетної пропозиції.

    Будь ласка, оберіть рівень пакетної пропозиції, який задовольнить усі Ваші потреби:

    Start
    All Inclusive
    All Inclusive Ultra
    All Inclusive De Luxe
    Ви бажаєте мати платіжну картку для щоденних розрахунків, розпочати накопичувати кошти та мати можливість керувати рахунками з дому чи офісу, заощаджуючи на банківських комісіях? Тоді пропозиція Start підходить саме Вам.  

    Платіжні картки
    Сервіси
    Страхування Добровільне медичне страхування:
    • невідкладна стаціонарна допомога;
    • медичний диспетчер.

    Пакетна пропозиція — це:

    • Просто — весь комплекс найпопулярніших банківських послуг оформлюється одним договором на одному аркуші за один візит до відділення Банку;
    • Зручно — керування власними коштами (поповнення депозитів, погашення кредитів, перекази та платежі) через Інтернет;
    • Економно — тарифи в рамках пакетної пропозиції нижчі, ніж при користуванні окремими послугами;
    • Прибутково — нарахування відсотків за накопичувальним рахунком;
    • Доступно — можливість використання коштів у будь-який момент;
    • Вигідно — можливість отримати знижку до 100% на оплату комісії за обслуговування рахунків.

    Переваги пакетної пропозиції в залежності від її рівня:

    Start
    All Inclusive
    All Inclusive Ultra
    All Inclusive De Luxe

    Тарифи на обслуговування рахунків в рамках пакетної пропозиції All Inclusive

    Start
    All Inclusive
    All Inclusive Ultra
    All Inclusive De Luxe
    Назва послугиРозмір комісії (без ПДВ)
    Платіж за обслуговування пакетної пропозиції:
    • для пакетних пропозицій зі щомісячною оплатою комісії:
    від 0 до 9 грн1
    • для пакетних пропозицій зі щорічною оплатою комісії:
    92 грн
    Нарахування відсотків на залишок накопичувального рахунку (річних)2
    • 1% (для рахунків у гривні)
    • 0,01% (для рахунків у USD)
    • 0,01% (для рахунків у EUR)
    Оплата товарів чи послуг3 Безкоштовно
    Поповнення карткового рахунку готівкою:
    Безкоштовно
    • без застосування картки через касу Банку власником рахунку (для всіх рахунків) або довіреною особою (тільки для рахунків в USD та EUR)4, 5
    • 1% від суми мінімум 5 грн (для рахунків у гривні)
    • 2% від суми мінімум 1 USD (для рахунків у USD)
    • 2% від суми мінімум 1 EUR (для рахунків у EUR)
    • із застосуванням картки через касу Банку власником рахунку або держателем додаткової картки (тільки для рахунку в UAH) 4
    1% мінімум 5 грн
    • без застосування картки через касу Банку третьою особою або довіреною особою (тільки для рахунку в UAH)4,5
    1% від суми + 5 грн
    Поповнення накопичувального рахунку готівкою:
    • через касу Банку власником рахунку або довіреною особою4, 5
    • 1% від суми + 5 грн (для рахунків у гривні)
    • 2% від суми + 1 USD (для рахунків у USD)
    • 2% від суми + 1 EUR (для рахунків у EUR)
    Поповнення карткового та накопичувального рахунків безготівковим перерахуванням:
    • зарахування пенсії / грошової допомоги, заробітної плати6 на картковий рахунок
    • зарахування суми депозиту та відсотків за ним на картковий або накопичувальний рахунок
    • зарахування переказів з інших карткових рахунків через банкомат
    • зарахування коштів з карткового рахунку на накопичувальний рахунок у рамках пакетної пропозиції
    • зарахування коштів з поточних рахунків власника рахунку, відкритих в УкрСиббанку на умовах «Offset» в UAH, USD, EUR та «Базовий» в UAH, USD, EUR
    Безкоштовно

      інші перерахування:

      • на картковий рахунок в UAH
      • на картковий рахунок в USD/EUR
      • на накопичувальні рахунки

    1% від суми

    Отримання готівки3:
    Безкоштовно
    • 1,1% мінімум 5 грн (для рахунків у гривні)
    • безкоштовно (для рахунків у USD та EUR)
    • у відділеннях та банкоматах інших українських банків
    1,3% від суми + 7 грн/1,2 USD/1,2 EUR (в залежності від валюти рахунку)
    1,8% мінімум 50 грн/6 USD/6 EUR (в залежності від валюти рахунку)
    0,9% мінімум 35 грн/1,1 USD/1,1 EUR (в залежності від валюти рахунку)
    1 — При наявності депозиту в Банку (в будь якій валюті та сумі) комісія не стягується.
    2 — Відсотки нараховуються на суму, що знаходилась на рахунку протягом всього місяця, тобто на мінімальний залишок на рахунку.
    3 — У випадку проведення розрахунків за товари чи послуги, а також отримання готівки у валюті, що відрізняється від валюти карткового рахунку, списання коштів з карткового рахунку відбувається за курсом конвертації.
    4 — Для поповнення рахунку в касі Банку необхідно надати паспорт (або документ, що його замінює).
    5 — Поповнення рахунку в іноземній валюті третьою особою може бути здійснено лише за наявності довіреності.
    6 — У випадку наявності договору між АТ «УкрСиббанк» та відповідними організаціями про обслуговування виплати заробітної плати в безготівковій формі.
    Повна версія тарифів на обслуговування рахунків в рамках пакетної пропозиціі All Inclusive
    Загальні питання
    Мені необхідна картка для інтернет-платежів. Що порекомендуєте відкрити?

    Платіжні картки, що відкриваються і обслуговуються в рамках пакетної пропозиції All Inclusive, можна використовувати і для проведення інтернет-платежів.

    Якщо Вам необхідна картка тільки для інтернет-платежів та Ви не плануєте використовувати її для проведення будь-яких інших операцій, Ви можете встановити на картці нульові витратні ліміти на інші операції та визначити ліміт на інтернет-платежі.

    Як можна замовити платіжну картку Visa або MasterCard без відвідування банку?

    Для того, щоб відкрити пакетну пропозицію Аll Inclusivе, Вам необхідно особисто звернутись до відділення УкрСиббанку та мати при собі паспорт і реєстраційний номер облікової картки платника податків (індивідуальний податковий номер).

    Після вікриття пакетної пропозиції Ви зможете замовляти додаткові платіжні картки за допомогою системи інтернет-банкінгу Star24, не відвідуючи відділення.

    Який рахунок необхідно відкрити для міжнародних переказів?

    Для здійснення переказу на рахунок, відкритий в іноземному банку, Ви можете скористатися системою грошових переказів SWIFT:

    • без відкриття поточного рахунку, якщо сума переказу менша 15 000 грн (еквіваленту в доларах/євро) в один операційний день;
    • з відкриттям рахунку, якщо сума переказу більша 15 000 грн (еквіваленту в доларах/євро) в один операційний день. 

    Якщо Ви відправляєте грошовий переказ без відкриття рахунку за системою SWIFT, Вам досить буде надати свій паспорт і озвучити реквізити рахунку, на який повинен надійти грошовий переказ.

    Якщо сума переказу складе більше 15 000 грн. (еквіваленту в доларах) в один день, Ви маєте можливість відправити його з карткового рахунку в рамках пакетної пропозиції All inclusive. Щомісячне обслуговування і розмір комісії  залежить від рівня пакетної пропозиції.

    Для того, щоб перевірити інформацію, чи досить Ваших даних для переказу, необхідно звернутися до відділення Укрсиббанку.

    Як нараховуються відсотки на накопичувальному рахунку в рамках пакетів All inclusive?

    Відсотки за накопичувальним рахунком нараховуються щомісяця (в останній робочий день місяця) на суму мінімального залишку грошових коштів в звітному періоді на рахунку.

    За звітний період приймається часовий проміжок, починаючи з останнього календарного дня минулого місяця і закінчуючи передостаннім календарним днем поточного місяця.

    Мінімальний залишок визначається як найменша сума коштів, що обліковувалася на накопичувальному рахунку на кінець операційного дня в будь-який робочий день в період з першого по останній робочий день поточного місяця. Мінімальний залишок розраховується кожен календарний місяць.

    Також щомісячно проводиться капіталізація відсотків за даним рахунком (в останній робочий день місяця або при закритті рахунку) шляхом перерахування суми відсотків на накопичувальний рахунок.

    Користування пакетною пропозицією All Inclusive
    Які типи пакетних пропозицій пропонує відкрити Банк своїм клієнтам?

    Банк пропонує 2 типи пакетних пропозицій:

    • зі щомісячною оплатою комісії за обслуговування пакетної пропозиції;
    • зі щорічною оплатою комісії за обслуговування пакетної пропозиції.

    В кожному типі пакетної пропозиції є 4 рівні пакета для задоволення індивідуальних потреб кожного клієнта:

    1. Start
    2. All Inclusive
    3. All Inclusive Ultra
    4. All Inclusive De Luxe
    Чим відрізняється пакетна пропозиція зі щомісячною оплатою комісії за обслуговування пакету від пакетної пропозиції зі щорічною оплатою комісії за обслуговування пакету?

    По пакетним пропозиціям зі щомісячною оплатою комісії за обслуговування пакету комісія сплачується щомісяця. Ви можете отримати знижку на сплату щомісячної комісії (до 100%). Розмір знижки залежить від мінімального залишку на накопичувальному рахунку, або суми торгових операцій, здійснених за допомогою платіжної картки протягом місяця, або від наявності депозиту, або суми залишку на активному депозиті (-ах) в УкрСиббанку.

    По пакетним пропозиціям зі щорічною оплатою комісії, комісія за обслуговування пакету сплачується одразу за рік в повному обсязі в останній робочий день місяця відкриття пакетної пропозиції. При оформленні пакетної пропозиції зі щорічною оплатою комісії Ви заощаджуєте 15% порівняно з сумою щомісячної комісії без урахування знижок.

    В якій валюті відкриваються рахунки в пакетній пропозиції All Inclusive?

    Рахунки в пакетній пропозиції All Inclusive відкриваються в трьох валютах: гривня, долари США та євро. Картковий рахунок в гривні відкривається обов’язково, а всі інші рахунки можуть бути відкриті за Вашим бажанням у будь-який час.

    Чи зможу я відкрити рахунки в іноземній валюті у вже оформленій пакетній пропозиції All Inclusive?

    У будь-який момент обслуговування Ви можете відкрити рахунки в іноземній валюті (доларах США та євро) у вже існуючому пакеті. Для оформлення додаткових рахунків Вам необхідно звернутися до відділення УкрСиббанку, де обслуговується Ваша пакетна пропозиція All Inclusive, та оформити відповідну заяву.

    Чи зможу я змінити рівень / тип моєї пакетної пропозиції «All Inclusive»?

    Так, у будь-який момент обслуговування Ви маєте можливість змінити рівень та/або тип пакетної пропозиції — для цього Вам необхідно оформити відповідну заяву.

    Під зміною типу пакетної пропозиції мається на увазі перехід з пакету з щомісячною оплатою комісії на пакет з щорічною оплатою (або навпаки). При цьому одночасно за бажанням клієнта можливо здійснити зміну рівня пакетної пропозиції.

    Приклад змінення рівня пакетної пропозиції: Start (з щорічною оплатою) → All Inclusive Ultra (з щорічною оплатою)
    Приклад змінення типу пакетної пропозиції Start (з щорічною оплатою) → Start (з щомісячною оплатою)
    Приклад змінення типу та рівня пакетної пропозиції All Inclusive (з щорічною оплатою) → All Inclusive Ultra (з щомісячною оплатою)

    Також, у будь-який момент обслуговування Ви можете оформити додаткову пакетну пропозицію All Inclusive за умови відсутності у Вас заборгованості за вже відкритою.

    Пам’ятайте, чим вище рівень пакетної пропозиції, тим вигідніші тарифи на здійснення операцій за рахунками та ширше перелік додаткових послуг і привілеїв.

    З чого складається загальний щорічний платіж за пакетну пропозицію та яким чином і коли я маю сплачувати його?

    Загальний щорічний платіж може мати три складові (в залежності від рівня пакетної пропозиції):

    1. комісія за обслуговування рахунків — сплачується щорічно в останній робочий день місяця відкриття / зміни рівня чи типу пакетної пропозиції;
    2. страховий платіж за страхування майна — сплачується в перший робочий день щомісячно;
    3. страховий платіж за медичне страхування при виїзді за кордон — сплачується в перший робочий день щомісячно;
    4. страховий платіж за добровільне медичне страхування та добровільне страхування здоров'я на випадок хвороби (на території України) — сплачується в перший робочий день щомісячно.

    Сплата щорічного платежу за пакетну пропозицію відбувається автоматично з карткового рахунку в гривні.

    У разі відсутності або недостатності коштів на картковому рахунку в гривні, сплата здійснюється з інших рахунків пакетної пропозиції (за умови наявності таких рахунків):

    1. Накопичувальний рахунок в гривні.
    2. Картковий рахунок в доларах США.
    3. Накопичувальний рахунок в доларах США.
    4. Картковий рахунок в євро.
    5. Накопичувальний рахунок в євро.

    Сплата комісій з рахунків, відкритих в іноземній валюті, відбувається шляхом списання необхідної суми з відповідного рахунку та продажу іноземної валюти на МВРУ, після чого гривневий еквівалент зараховується на картковий рахунок в гривні для подальшої оплати наявної заборгованості.

    З чого складається загальний щомісячний платіж за пакетну пропозицію та яким чином і коли я маю сплачувати його?

    Щомісячний платіж може мати три складові (в залежності від рівня пакетної пропозиції):

    1. комісія за обслуговування рахунків — сплачується в останній робочий день кожного місяця;
    2. страховий платіж за страхування майна — сплачується в перший робочий день кожного місяця;
    3. страховий платіж за медичне страхування при виїзді за кордон — сплачується в перший робочий день кожного місяця;
    4. страховий платіж за добровільне медичне страхування та добровільне страхування здоров'я на випадок хвороби (на території України) — сплачується в перший робочий день кожного місяця.

    Сплата щомісячного платежу за пакетну пропозицію відбувається автоматично з карткового рахунку в гривні.

    У разі відсутності або недостатності коштів на картковому рахунку в гривні, сплата здійснюється з інших рахунків пакетної пропозиції (за умови наявності таких рахунків):

    1. Накопичувальний рахунок в гривні.
    2. Картковий рахунок в доларах США.
    3. Накопичувальний рахунок в доларах США.
    4. Картковий рахунок в євро.
    5. Накопичувальний рахунок в євро.

    Сплата комісій з рахунків, відкритих в іноземній валюті, відбувається шляхом списання необхідної суми з відповідного рахунку та продажу іноземної валюти на МВРУ, після чого гривневий еквівалент зараховується на картковий рахунок в гривні для подальшої оплати наявної заборгованості.

    Як погашаються комісії?

    Комісії, які виникають за операціями по всім рахункам пакета, стягуються у гривневому еквіваленті з карткового рахунку у гривні. Якщо в тарифах комісія вказана в іноземній валюті, перерахунок цієї комісії у гривню здійснюється за курсом НБУ на дату відображення операції по рахунку.

    У разі відсутності або недостатності коштів на картковому рахунку в гривні, сплата здійснюється з інших рахунків пакетної пропозиції (за умови наявності таких рахунків):

    1. Накопичувальний рахунок в гривні.
    2. Картковий рахунок в доларах США.
    3. Накопичувальний рахунок в доларах США.
    4. Картковий рахунок в євро.
    5. Накопичувальний рахунок в євро.

    Сплата комісій з рахунків, відкритих в іноземній валюті, відбувається шляхом списання необхідної суми з відповідного рахунку та продажу іноземної валюти на МВРУ, після чого гривневий еквівалент зараховується на картковий рахунок в гривні для подальшої оплати наявної заборгованості.

    Як самостійно отримувати інформацію про залишок та рух коштів на картковому рахунку?

    Інформацію про залишок Ви можете отримати:

    • за допомогою системи інтернет-банкінгу Star24;
    • за допомогою послуги SMS-інформування — надіславши SMS-запит у відповідному форматі на один із сервісних номерів;
    • за допомогою автовідповідача IVR1, зателефонувавши за номером 729 (безкоштовно з мобільних телефонів), 0 800 505 800 або 044 590 06 90 (інформація про залишок доступна після вводу номера картки або Вашого особистого Ключа);
    • в банкоматах УкрСиббанку;
    • в обслуговуючому відділенні УкрСиббанку.
    1 — програма самообслуговування за допомогою телефону.
    Як поповнити картковий рахунок?

    Поповнити рахунок з використанням платіжної картки (тільки держателем картки) — лише для карткового рахунку в UAH:

    1. У касі відділення УкрСиббанку. Для поповнення держателю картки - резиденту необхідно мати при собі паспорт або документ, що його замінює. Держателю картки - нерезиденту додатково необхідно мати документи, що підтверджують походження коштів;
    2. У банкоматі з можливістю приймання готівки;
    3. У кіоску самообслуговування.

    Поповнити рахунок без використання платіжної картки:

    1. У касі відділення УкрСиббанку: у гривні, доларах США та євро в залежності від валюти рахунку (поповнення рахунків у доларах США та євро може здійснювати тільки власник рахунку або довірена особа за наявності належним чином оформленої довіреності).

      Для поповнення необхідно повідомити наступні реквізити:

      • номер карткового рахунку (починається з 2625);
      • валюта рахунку;
      • ПІБ та реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН) власника рахунку;
      • ПІБ особи, що поповнює рахунок.
    2. У касі відділення іншого банку України. Для поповнення необхідно повідомити наступні реквізити:
      • номер карткового рахунку (починається з 2625);
      • валюта рахунку;
      • МФО УкрСиббанку: 351005;
      • ПІБ та реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН) власника рахунку;
      • ПІБ особи, що поповнює рахунок.
    3. Безготівковим перерахуванням по Україні та з-за кордону — держатель картки повинен повідомити необхідні реквізити для поповнення1;
    4. Безготівковим перерахуванням держателем картки в системі Star24 (інтернет-банкінг) з інших власних рахунків держателя картки;
    5. Безготівковим перерахуванням (тільки в гривні) з використанням іншої платіжної картки УкрСиббанку в будь-якому банкоматі УкрСиббанку — для перерахування необхідно знати наступні реквізити картки отримувача:
      • номер картки;
      • строк дії картки у форматі РР/ММ.
    1 — Держатель картки може дізнатися необхідні реквізити у відділені УкрСиббанку, де обслуговується його картковий рахунок, або за телефоном інформаційно-довідкової служби 0 800 505 800.

    Важливо! Поповнення карткових рахунків нерезидентів відбувається з обмеженнями, встановленими НБУ.

    Яким чином я можу використовувати кошти з карткових рахунків і які комісії буду сплачувати?

    За допомогою платіжної картки Ви можете:

    • безкоштовно розраховуватися за товари та послуги в торговельній мережі;
    • безкоштовно знімати готівку (гривні) в мережі банкоматів УкрСиббанку та банків-партнерів;
    • безкоштовно знімати готівку з карткових рахунків, відкритих в доларах США та євро, в касах відділень УкрСиббанку;
    • знімати готівку в банкоматах інших банків в Україні чи за кордоном та в касах УкрСиббанку (розмір комісії залежить від рівня Вашої пакетної пропозиції — чим вище її рівень, тим менша комісія).

    З карткових рахунків Ви також можете здійснювати платежі та перекази на будь-які рахунки, відкриті в УкрСиббанку та в інших банках (з урахуванням обмежень на операції за валютними рахунками), за допомогою інтернет-банкінгу Star24, переказу коштів з картки на картку через банкомат (тільки для карткових рахунків в гривні), постійного доручення, або у відділенні УкрСиббанку.

    Яким чином я можу переказувати кошти на накопичувальні рахунки?

    Накопичувальний рахунок, відкритий у гривні, доларах США чи євро, Ви можете поповнювати у відповідній валюті:

    Як я можу використовувати кошти з накопичувальних рахунків, відкритих в гривні, доларах США та євро?

    Ви можете безкоштовно здійснювати перекази коштів на картковий рахунок в межах пакетної пропозиції за допомогою послуги Star24 або у відділенні Банку.

    Як можна отримати знижку при розрахунках за товари та послуги?

    Беріть участь у програмі «Плюсуй з нами!» та отримуйте знижки на товари та послуги: Вам достатньо пред'явити Вашу картку УкрСиббанку перед оплатою товарів чи послуг у точках продажів партнерів програми.

    Крім цього, Ви можете отримати додаткові знижки, скористатись сезонними пропозиціями та спеціальними умовами обслуговування від кращих українських і зарубіжних компаній (готелів, магазинів, СПА-салонів і т.п.) в рамках програми Колекція привілеїв від МasterCard.

    Користування Star24
    Які можливості системи інтернет-банкінгу Star24?

    За допомогою Особистого Ключа, надрукованого на платіжній картці, та Особистого Паролю у системі інтернет-банкінгу Star24 можна здійснювати наступні операції:

    • переказувати гроші з карткового рахунку, відкритого у гривні, на будь-які поточні та карткові рахунки у гривні;
    • переказувати кошти на Ваш накопичувальний рахунок, відкритий в рамках пакетної пропозиції, в гривні, доларах США та євро;
    • переказувати гроші з накопичувального рахунку на картковий, відкритий у рамках пакетної пропозиції;
    • сплачувати кредит, поповнювати депозит (з карткових рахунків у гривні, доларах США, євро);
    • здійснювати операції за Вашими рахунками, які не входять до пакетної пропозиції;
    • формувати виписки, отримувати детальну інформацію про всі відправлені платежі та залишки за всіма рахунками;
    • додавати одержувачів платежів і редагувати інформацію про них у довіднику одержувачів.
    Страхування
    Що означає «Страхування майна держателя платіжної картки»?

    Страхування майна держателя платіжної картки — це абсолютно новий продукт на страховому ринку України від партнера УкрСиббанку страхової компанії «Кардіф», що захищає власника платіжної картки в пакетній пропозиції від непередбачуваних життєвих неприємностей, як-то:

    • викрадення готівки (знятої в банкоматі);
    • викрадення покупки (оплаченої карткою);
    • викрадення або втрата картки.

    А для рівнів пакетної пропозиції Ultra та De Luxe також додатково покриваються ризики:

    • втрати або викрадення документів;
    • втрати або викрадення ключів від квартири, автомобіля;
    • викрадення гаманця.

    Чим вищий рівень пакетної пропозиції, тим більший розмір відшкодування передбачено для кожного випадку.

    При виникненні запитань або страхового випадку необхідно звернутись за телефоном Контакт-Центру СК «Кардіф»: 0 800 505 705 або 044 590 06 99.

    Що означає «Страхування медичних витрат за кордоном»?

    Страхування медичних витрат за кордоном — це компенсація медичних, юридичних, консультаційних та інших витрат, які можуть виникнути під час поїздки через захворювання або нещасний випадок. При відвідуванні більшості країн світу таке страхування є обов'язковим. Договір страхування медичних витрат за кордоном надається партнером УкрСиббанку — АТ «Страхова компанія «АХА Україна». Чим вищий рівень пакетної пропозиції, тим більший перелік страхових ризиків покривається страховим полісом.

    Що означає «Добровільне медичне страхування»?

    Добровільне медичне страхування та добровільне страхування здоров’я на випадок хвороби (на території України) забезпечує повне чи часткове відшкодування витрат у передбачених договором випадках (страхування майнових інтересів, пов’язаних із здоров’ям та працездатністю застрахованої особи). У рамках пакетної пропозиції All Inclusive в залежності від обраного рівня передбачена одна з двох программ: «Пульс» або «Жити здорово». Договір страхування медичних витрат за кордоном надається партнером УкрСиббанку — АТ «Страхова компанія «АХА Україна».

    Особливі ситуації при користуванні платіжними картками
    Що робити при зникненні картки?

    При зникненні платіжної карти, в разі втрати, крадіжки або при підозрі несанкціонованого використання картки, необхідно якомога швидше звернутися до служби підтримки держателів платіжних карток УкрСиббанку із запитом заблокувати картку.

    Для блокування картки держатель картки повинен повідомити свої персональні дані, кодове слово (вказується при оформленні картки) та інші дані на прохання оператора.

    Служба підтримки держателів платіжних карток УкрСиббанку працює цілодобово та доступна за телефонами:

    • в Україні: 729 (безкоштовно з мобільних телефонів), 0 800 505 800 (безкоштовно в межах України);
    • у світі: 380 44 590 06 75.
    Що робити, якщо я забув PIN-код?

    PIN-код відомий тільки Вам і недоступний співробітникам Банку. У разі втрати PIN-коду Вам необхідно звернутись у відділення Банку, де Ви відкривали Ваш картковий рахунок, та написати заяву про перевипуск картки.

    Чи можна користуватись картками Банку за кордоном?

    Усі платіжні картки УкрСиббанку є міжнародними, тому Ви можете здійснювати розрахунки в торговельних точках та отримувати готівку у банкоматах з логотипом міжнародної платіжної системи MasterCard та VISA у будь-якій точці світу, незважаючи на валюту Вашого рахунка та валюту країни перебування.

    Чи потрібно декларувати платіжні картки при перетині кордону України?

    Платіжна картка підлягає усному декларуванню на митниці. При цьому не має потреби повідомляти суму коштів на картковому рахунку.

    Якщо мій картковий рахунок відкритий у гривні, в якій валюті та за яким курсом я отримаю гроші при знятті коштів та розрахунках за кордоном?

    Незалежно від того, в якій валюті відкрито Ваш картковий рахунок, отримувати готівку та сплачувати за товар Ви будете у валюті країни перебування. Конвертація буде відбуватися автоматично за курсом, встановленим Банком та/або міжнародними платіжними системами VISA та MasterCard.

    Детальну інформацію про конвертацію валют Ви можете знайти на сторінці «Курси конвертації валют».

    Активація платіжної картки шляхом зміни PIN-коду

    Всі картки, які замовляються з 10 березня 2015 року, видаються без паперового конверту з PIN-кодом. Ви самостійно обираєте та встановлюєте зручний для себе PIN-код.

    Картка надається в неактивному стані, тобто без можливості здійснення будь-яких платіжних операцій з її використанням. За карткою встановлений початковий PIN-код «0000».

    Для активації картки (після отримання SMS-повідомлення про необхідність активації картки) необхідно:

    1. Вставити платіжну картку в банкомат / кіоск УкрСиббанку та ввести початковий PIN-код «0000», після чого банкомат / кіоск автоматично запропонує змінити PIN-код;

      Для карток MasterCard зміна PIN-коду також доступна в будь-якому банкоматі світу, але в такому випадку після введення початкового PIN-коду держатель картки має самостійно вибрати в меню банкомату пункт зміни PIN-коду (без зміни PIN-коду проведення операцій з карткою неможливе).

    2. Ввести новий власний PIN-код та підтвердити його.

    Після зміни PIN-коду картка стане активною, а Ви отримаєте SMS-повідомлення про активацію картки.

    Для отримання детальної інформації про послуги УкрСиббанку звертайтесь до інформаційно-довідкової служби за телефонами 729 (безкоштовно з мобільних) або 0 800 505 800 (безкоштовно в межах України).






    Google+