Інформаційна лінія:
729 з мобільного
  • Інтернет-банкінг
  • Миттєві платежі
  • Перекази між картками
  • Відділення та банкомати
Приватним особам   <   Платіжні картки   <   Корисна інформація   <   Безпека користування платіжною карткою

Корисна інформація


Дбаючи про безпеку здійснення операцій за допомогою платіжних карток та з метою запобігання шахрайським махінаціям, УкрСиббанк разом із Міжнародними платіжними системами Visa Inc. та MasterCard WorldWide розробив ряд правил та рекомендацій.

Будь ласка, ознайомтесь з правилами користування платіжними картками:

Загальні правила
Використання платіжних карток у мережі Інтернет
Країни підвищеного ризику

Загальні правила:

  1. При отриманні картки необхідно поставити особистий підпис кульковою ручкою на зворотній стороні картки. Наявність підпису на картці є обов’язковим. Підпис повинен відповідати зразку підпису в Вашому паспорті.
  2. Якщо разом із карткою Ви отримали PIN-код у спеціальному конверті (PIN-конверт), рекомендуємо Вам записати PIN-код у надійному місці та після цього знищити PIN-конверт.
  3. Якщо Ви отримали картку без PIN-конверту в неактивному стані, за такою карткою встановлений початковий PIN-код «0000». Для активації картки Вам необхідно змінити PIN-код в банкоматі / кіоску УкрСиббанку. Не змінюйте PIN-код на «1111», «1234» тощо! Картка з таким PIN-кодом — легка нажива для шахраїв.
  4. PIN-код відомий лише Вам, як Держателю картки та недоступний співробітникам Банку. У разі втрати PIN-коду Вам необхідно звернутись у відділення Банку, де Ви відкривали картковий рахунок, та написати заяву на перевипуск картки.
  5. Необхідно зберігати картку у місці, недоступному для сторонніх осіб, а також віддаленому від джерел електромагнітного випромінювання (мобільних телефонів, телевізорів, моніторів тощо), які можуть привести картку в неробочий стан.
  6. Якщо Вам необхідно надати дані Вашої платіжної картки (ксерокопію) в офіційні установи (наприклад, до посольства іншої держави з метою оформлення візи), на ксерокопії платіжної карти приховайте (замаскуйте коректором) код CVV2/CVC21, нанесений на зворотному боці картки, і лише після цього передавайте ксерокопію платіжної картки до відповідної установи.
1 — CVV2/CVC2 — тризначний код, який надрукований на смузі для підпису на зворотній стороні картки (останні 3 цифри) та використовується як додатковий захист від підробки картки. Номер CVC2 або CVV2 є підписом Держателя картки, та прирівнюється до PIN-коду при здійсненні певних операцій, в т.ч. при здійсненні операцій в мережі Інтернет.

Основні правила безпеки використання платіжних карток: 

  1. Перед проведенням операції уважно огляньте банкомат на предмет сторонніх накладних пристроїв, які змінюють стандартний вигляд апарату. При виявленні підозрілих «накладок» на клавіатурі або карткоприймачі не користуйтеся таким банкоматом та, якщо є можливість, повідомте про це банк.
  2. Прикривайте рукою клавіатуру при введенні ПІН-коду в банкоматі.
  3. Підключіть послугу «SMS-інформування» й оперативно отримуйте інформацію про операції з використанням платіжних карток.
  4. Встановіть ліміти на здійснення розрахункових операцій за допомогою платіжних карток.
  5. При оплаті товарів і послуг – тримайте картку в полі зору, щоб будь-яка оплата здійснювалась у Вашій присутності. Або ж використовуйте картки з безконтактною технологією здійснення платежу, наприклад, Contactless (PayPass) від MasterCard®. Це надасть можливість здійснювати покупку «в один дотик», не передаючи картку касиру.
  6. Перейдіть на використання платіжних карток із чипом. Секретні дані на чипових картках зберігаються не на магнітній стрічці, а в мікропроцесорі – чипі з використанням складних алгоритмів шифрування, що максимально підвищує рівень захищеності коштів на картковому рахунку.
  7. Не повідомляйте стороннім особам номер картки, термін дії, секретний код (CVV2/CVC2), ПІН-код і додаткові дані (наприклад, ім’я та прізвище держателя картки).
  8. Не записуйте ПІН-код у доступних іншим особам місцях, особливо на самій картці та на предметах, які зберігаються разом із карткою.
  9. Не передавайте картку стороннім особам.

Головне – негайно повідомте банк про втрату чи крадіжку платіжної картки (для її блокування), а також при виявленні підозрілих операцій по рахунку, які Ви не здійснювали, щоб банк міг оперативно провести розслідування.

Також якщо Ви володієте інформацією про випадки шахрайства, як-от:

  • з використанням платіжних карток (наприклад, скімінг – незаконне копіювання даних з платіжних карток);
  • у сфері інформаційної безпеки (коли різними технологіями управління людьми шахраї отримують секретну інформацію чи кошти);
  • піратство інтелектуальної власності та інші випадки шахрайства,

Ви можете протидіяти кіберзлочинам, повідомивши про це через форму зворотного зв'язку на сайті Кіберполіції https://www.cybercrime.gov.ua/.

Також радимо ознайомитись із відео про безпечне використання карток у банкоматах:

Для отримання детальної інформації про послуги УкрСиббанку звертайтесь до інформаційно-довідкової служби за телефонами 729 (безкоштовно з мобільних) або 0 800 505 800 (безкоштовно в межах України).




Google+