Попередня
новина
Наступна
новина
Тимчасова недоступність сервісів при роботі з картками UKRSIBBANK
6 Вересня 2018

Шановні клієнти! Повідомляємо, що проводитимуться технічні роботи по зміні номерів карткових рахунків за наступними тарифними планами:

У зв’язку з проведенням вищезазначених робіт можлива недоступність сервісів банку за картками всіх клієнтів банку (не тільки тих, номери рахунків яких будуть змінюватися):

ДОСТУПНО для всіх клієнтів банку:
Часовий інтервал Сервіси
до 23:55 07.09.2018 Доступні всі операції з картками та рахунками, окрім операцій-виключень, зазначених у розділі «НЕДОСТУПНО тільки для клієнтів банку, номери рахунків яких змінюються у період проведення технічних робіт»
з 00:30 08.09.2018 до 13:00 08.09.2018 Доступні всі операції з картками у межах залишку коштів, який був зафіксований станом на 23:55 п’ятниці, окрім операції друку в банкоматах UKRSIBBANK розрахункового листа за зарплатними картками та операцій-виключень, зазначених у обох розділах «Недоступно». У разі отримання переказу з картки на карту залишок коштів на картці збільшується
з 13:00 08.09.2018 Доступні всі операції з картками та рахунками.

Увага! По нових рахунках клієнтів — суб’єктів господарської діяльності (а також всіх рахунках фізичних осіб-підприємців, у т.ч. призначених не для підприємницької діяльності) витратні операції по рахунку / за картками будуть не доступні до моменту взяття рахунку на облік в державній податковій інспекції.

НЕДОСТУПНО для всіх клієнтів банку:
Часовий інтервал Сервіси
з 23:55 07.09.2018 до 00:30 08.09.2018
  • не будуть працювати картки взагалі (розрахунки в торгово-сервісній мережі / інтернеті, зняття готівки в банкоматах тощо)
  • не працюватимуть взагалі банкомати та ПОС-термінали UKRSIBBANK
з 23:55 07.09.2018 до 13:00 08.09.2018
  • не будуть надходити SMS по операціям поповнення рахунку, при цьому SMS про зарахування коштів на картку надходитиме (операції переказу з картки на картку)
  • отримання інформації за допомогою голосового меню IVR буде недоступне
  • в банкоматах UKRSIBBANK будуть недоступні такі операції з використанням картки та з готівкою без використання картки:
    • поповнення депозитного / накопичувального рахунку;
    • погашення кредиту
НЕДОСТУПНО тільки для клієнтів банку, номери рахунків яких змінюються:
Часовий інтервал Сервіси
з 17:40 07.09.2018 до 13:00 08.09.2018 в банкоматах UKRSIBBANK будуть недоступні такі операції з використанням картки та з готівкою без використання картки:
  • поповнення депозитного / накопичувального рахунку
  • погашення кредиту
з 20:00 07.09.2018 до 13:00 08.09.2018 Недоступні операції:
  • відкриття та закриття рахунків за ініціативою клієнта
  • підключення додаткових послуг / сервісів
  • замовлення / перевипуск карток
  • зміна обслуговуючого відділення банку
  • зміна рівня пакетної пропозиції
  • перерахування коштів між картковим та накопичувальним рахунками через StarContact
з 23:55 07.09.2018 до 13:00 08.09.2018 вхід в UKRSIB online буде заблоковано

Прогнозний часовий інтервал може змінюватися. Якщо технічні роботи будуть виконані швидше, роботи сервісів будуть відновлені раніше!