Банк для світу, що змінюється

Робота UKRSIBBANK під час виходу з карантину: актуальна інформація

зміни в обслуговуванні клієнтів на період карантину

Графік роботи відділень

З 01.06.2020 майже всі відділення UKRSIBBANK, які раніше були зачинені в зв'язку з карантином, відновлюють свою роботу та повертаються до графіку обслуговування клієнтів з 9:00 до 17:00 у робочі дні. Розташування відділень та детальний графік роботи, можна переглянути на сторінці Відділення та банкомати.

Якщо ваше відділення поки не відновило свою роботу, за посиланням ви можете знайти відділення, у яке переведено ваші рахунки.

Нагадуємо, одночасно у відділенні можуть знаходитись до 5 клієнтів в залежності від розміру приміщення.

Послуга з бронювання кімнат переговорів для клієнтів Преміум тимчасово не надається.

Тимчасово не у вcіх відділеннях є можливість забезпечити пріорітетний доступ до каси для клієнтів Premium.

Оплата платежу по картці з лімітом

В серпні мінімальний обов'язковий платіж по тілу кредитного ліміту на картці з лімітом становить 2% від суми заборгованості. Відсотки — обов'язкові до сплати в повному обсязі.
Cуму до сплати дізнавайтеся в UKRSIB online.

Радимо вносити кошти на картку без відвідування відділення. Для цього ви можете скористатися одним із наступних способів:

Оплата споживчого кредиту

Наголошуємо на тому, що UKRSIBBANK BNP Paribas Group, на період дії офіційного карантину, встановленого відповідними постановами Кабінету Міністрів України , відміняє нарахування штрафів, пені та комісій за виникнення простроченої заборгованості для клієнтів, які не можуть своєчасно сплатити свої платежі за кредитом.

Сплачуйте платежі за кредитами, скориставшись безпечним дистанційним банкінгом UKRSIB online або сервісом iPay.ua.

Своєчасне погашення заборгованості позитивно впливає на кредитну історію.

Вносити кошти по кредиту може і 3-я особа (родичі, друзі, знайомі), маючи реквізити для оплати, які Банк може надати клієнту через Online-інформування (sms, viber), для цього потрібно клієнту звернутися за телефоном 0800502903 або написати в чат UKRSIB online.

Якщо в вас виникають питання щодо оплати вашого кредиту в UKRSIBBANK в період карантину, звертайтеся:

Реструктуризація кредиту та пільговий період

UKRSIBBANK BNP Paribas Group відміняє на період дії офіційного карантину, встановленого відповідними постановами Кабінету Міністрів, нарахування штрафів, пені та комісій за виникнення простроченої заборгованості для клієнтів, які не можуть своєчасно погасити свої платежі за кредитом.

Ми розуміємо, що всі мають відповідально дотримуватися дисципліни щодо обмеження поширення Covid-19 та виконувати рекомендації МОЗ України щодо самоізоляції, і це може вплинути на платоспроможність клієнтів банку.

На офіційному сайті Національного банку України розміщена публікація стосовно рекомендацій банкам розглянути питання реструктуризації і пільгового режиму.

Якщо у вас виникли фінансові труднощі в погашені кредиту, пов’язані з введенням карантину, ви можете залишити заявку на реструктуризацію кредиту за посиланням.
Вам зателефонує представник банку для надання детальної інформації.

Звертаємо увагу, що пільговий режим — це не прощення боргів. Вам обов’язково необхідно буде сплатити нараховані платежі, але пізніше.

Наявність готівкового долару у відділеннях

На сьогодні UKRSIBBANK здійснює заходи з купівлі готівкової іноземної валюти для максимального покриття потреб своїх клієнтів в готівкових коштах.

Банк вживає всіх заходів для задоволення потреб клієнтів в готівковій іноземній валюті.

Звертаємо вашу увагу, наразі UKRSIBBANK без обмежень здійснює видачу готівкових коштів в національній валюті з рахунків клієнтів та не обмежує вас у використанні коштів за рахунками шляхом проведення безготівкових операцій.

Ми рекомендуємо своїм клієнтам купувати валюту в UKRSIB online.